一、旅游市场专项整治在旅游市场专项整治工作会议上的讲话

1.旅游市场专项整治工作会议讲话

2020年9月28日，陕西省副市长、公安局长杨建奇主持会议并讲话。他问道：

一是预防和预警要坚决到位。从现在开始，这座城市美国公安机关将启动4n；工作机制，对影响中秋、国庆的新情况、新问题，及早发现、及时排查，确保中秋、国庆期间全市社会大局安全稳定。

二是矛盾纠纷要坚决排查到位。要深刻理解流行后综合症面向社会、面向不同群体，积极动员警务部门和基层派出所，在前期排查化解的基础上，对矛盾纠纷进行筛选细化，确保矛盾风险全部清理出去。

第三，反恐措施要坚决落实到位。要保持高度警惕，紧盯工作重点，细化强化节前隐患排查，确保不发生失控。

四是维护信访稳定的措施要坚决落实到位。要狠抓当前工作中的突出问题，加强管理，以更高的标准、更严的要求，为群众过节创造良好的社会治安环境。

五是社会防控要坚决强化到位。要严格落实查控服务要求，科学明确用警，把防范重点放在事件高发的时间和区域，让群众安心过节、平安出行。

六是旅游景区管理要坚决到位。要深入开展旅游景区治安秩序专项整治，及时发布景区旅游客流预警信息，采取安全预警、人群分流等措施，最大限度降低安全风险，防止发生拥挤踩踏等事故。

七是公共安全隐患要坚决整改到位。要大力整治严重违反道路交通法规的行为，防止发生重特大交通事故和长时间大面积交通拥堵。要加强对危险物品的管控，做好大型活动的安全监管，严格执行《中华人民共和国反恐怖主义法》。三个100%；系统的交付物流行业，以确保没有公共安全事故发生。

第八，队伍纪律要坚决执行到位。要严格执行值班待命制度等。以确保所有警方的命令和法令是有效和顺利的。教育民警严格执行各项警务命令和规定，圆满完成双节具有良好的警察精神和优秀的团队精神。

2.旅游市场专项整治工作会议讲话稿

，济南有72个泉，特别是大明湖、趵突泉、五龙潭公园、章丘百脉泉。还有历史悠久的古千佛山、南岳风景名胜、红和等。

3.旅游市场专项整治工作会议讲话内容

首先，开始的时候要照顾好自己。你必须尽力满足顾客的需求。它开始时遭受一些损失是可以的。具体方面如下

2008年做好旅游不是一件容易的事！每个细节都很重要。首先要有很强的专业性、自主性和灵活性。调制不同口味的酸、甜、苦、麻、辣、咸迎接味道不同团队的成员。为了提高工作效率，避免出错，我们应该注意以下几个方面。

第一，人性化。说话和接电话时要礼貌、谦恭、谦虚、简洁、敏捷、大方、体贴、体谅，养成用谦虚的话比如更多关怀，马上做，请放心和更多合作，给人一种亲切感，和煦的微风。每一个电话，每一次确认，每一次报价，每一次解释都要充满感情，以显示你合作的诚意，表达你对作业的信心，显示你准备的实力。写信和公文要做到规范、字面、干净、清晰美观、简洁、准确、清晰，以赢得对方的好感，换取他们的信任和合作。第二，有条理。一定要仔细阅读对方发来的接待方案，重点是人数、使用房间数、是否有自然单间、是否有儿童占床；繁忙交通到达的准确时间和港口。如果在验证中发现任何问题，及时通知对方，并迅速做出更改。此外，还要看工作人员中是否有少数民族或宗教信仰者，是否有特殊的饮食要求，以便提前告知餐厅；如果发现有游客在当地过生日，记得送他生日蛋糕庆祝。如人数有增减，应及时更换车辆。组织是标准化的核心，是标准化的前奏，是程序的基础。

第三，有思想。五个保留(订房间、门票、车、导游、吃饭)是旅行社的主要工作。事情虽然复杂，但要时刻保持清醒的头脑，逐项落实。这和铁路货运段的编组站很像。如果编制得不好，就会糊涂了，崩溃或者甚至断开连接。常言道，好的记忆胜过糟糕的写作。耐心体贴，特别注意两个字。第一个词是快速。你可以不要回答对方超过24小时的提问。能解决的，马上就能解决。解决问题的速度往往代表了旅行社的运营水平。你必须争分夺秒，迅速行动。第二个词是准确，就是准确，就事论事，没有空枪，没有变化。回答对方用肯定的话询问，是或不是，那是的？关于不？能不要模棱两可，这s似是而非。

第四，多元化。它it’不容易成团，而且价格总是更低，质量也更好。因此，需要为地面连接线准备几套不同的价格方案，以满足不同游客的需求，同时留出合理利润的空间。讨价还价与客户打交道是计划和调度人员的日常工作。有了多种方案和各种手段，你就可以在变量通过计划和调整，但你可以不要坚持一种游戏风格。只有有更多的方案，更多的细节，更全面，你才能抵抗，有办法抵抗。即使千变万化，我也有一定的规则。

五、知识。既要有正常操作的常规手段，又要善于学习，乐于钻研，及时掌握不断变化的新动向、新信息，从而提高操作水平，乐于努力学习新的工作方法，不断自我充值为了更高、更快、更准、更强。如果想掌握酒店、餐厅的浮动价格；海陆空价格的调整和航班的变更；你可以t*听听人们怎么说或者*电话询问新景点新线路的情况。你要注意实地考察。只有掌握了详实准确的第一手资料，才能从容应对挑战，流利回答问题，才能保证操作的快速顺利。

4.旅游市场专项整治工作方案

此次专项整治主要是解决乱审批、乱设置、乱收费等违法违规问题。在占用城市公共资源的收费停车场。包括三大类十三项整治内容：

一是收费管理不规范，包括：不按规定标准收费；可以

三是监督管理不规范，包括：收费停车场未按规定程序审批并向社会公布；未按规定程序确定停车场管理单位的；违规低价出租、转让、转包停车场；停车场管理单位监管部门及其职责不明确，监管不到位。

5.旅游市场专项整治工作汇报

我想它在本省旅行时，做核酸检测是必要的。我我也是山西人。就算去银行也要做核酸检测。什么s更有甚者，本省旅游的人那么多，我还得出示核酸检测结果。要看最近10天有没有做核酸检测，就算去超市也要看10天的核酸检测是否正确。

6.开展旅游市场秩序专项整治

旅游市场行政执法队受市委宣传部、市文化和旅游局委托，履行对我市文化、文物、广播电视、电影、新闻出版、版权、旅游市场和其他文化市场：

(一)贯彻执行国家和省有关文化、文物、广播电视、电影、新闻出版、版权和旅游市场等领域的法律法规，引导文化市场树立正确的经营理念，规范经营行为，维护市场秩序。

(二)组织协调全市范围内的行政执法和重大违法案件的查处工作，组织实施市文化市场行政执法专项治理行动。

(三)监督检查城市管理行政执法文化市场；受理对文化市场和文化生产经营中违法行为的投诉和举报，对有下列行为情节严重的，直接查处：

7.双节旅游市场整治会议主持词

各位前辈，朋友们，同志们，今天我们在这里举行国庆重阳节。非常荣幸能主持这次活动，感谢大家参加这个国庆重阳节。首先，我们向各位前辈致以重阳节的美好祝愿，祝他们身体健康，晚年幸福，预祝本次国庆重阳节圆满成功。

二、景区环境方面的问题和怎么治理措施

一、调查景区污染现状。景区气体、水体、固体污染来源主要有4个方面：一是景区内的宾馆、茶楼等旅游住宿设施产生的生活废气、污水和垃圾，直接排入或倒入景区空中、河道，有的景区虽然建有化粪池，但容量小、数量不足或存在跑冒滴漏等问题对水源造成一定污染；二是景区内部的卫生间产生的污水，未加处理便排入河道，导致水源污染；三是景区商户直接在河道洗刷食物或衣物等造成的污染；四是游客在景区游玩时丢弃水里的塑料袋等杂物，未能及时清理而引起的污染。

二、制定景区水污染整治目标。旅游景区要加快水污染治理步伐，推广使用对空气、水源污染控制、治理的先进工艺，制定切实可行的环保措施，制止乱排现象，有效削减景区水、气污染排放量。

三、提出合理的工作要求。

（一）要抓紧制定景区污水、废气、垃圾治理方案、明确治理任务、限定治理期限；

（二）污染严重的景区必须按要求向当地环保和旅游部门提交治理方案、治理进度，在规定期限内完成治理任务，提交完工报告和具有资质的环境监测部门编制的水污染排放情况的监测报告、竣工验收申请；

（三）有关县（市）、区要及时组织验收，污染严重的景区务必在规定的时间前要取得实效。届时，市将组织有关部门进行验收，对于未按时完成治理任务的，问题严重的景区依法停业整顿。

四、工作责任有关县（市）、区人民主要领导为直接责任人；县（市）、区环境保护部门主管领导为直接监管责任人。市、县有关部门要给予旅游景区积极帮助指导。

五、工作措施

各级要充分认识景区水污染整治工作的重要性，增强责任感和紧迫感，切实把水污染治理工作纳入重要工作日程。景区水污染严重的辉县市要立即成立由环保、旅游等部门参加的辉县南太行景区水污染整治工作领导小组，将水污染治理任务落到实处、取得成效。污染易发景区，要防患于未然，及早制定措施，力避环境污染问题的发生。

三、旅游乱象的治理工作

解决问题旅游万象的治理工作

旅游乱象的治理工作某地有旅游经营乱象，农家乐、小宾馆争夺游客，聚众冲突，还有强买强卖，不合理收费的现象。领导让你负责整治，你怎么处理?

第一点，开展调研工作。联系市场监管、旅游局等部门组成调研小组，实地深入当地的一些著名景区开展调研，也可以对周边宾馆、农家乐经营者进行走访，了解存在的主要问题，产生的原因等，还可以在网上开展专项的调查问卷，动员群众参与调研，摸清楚当地旅游乱像的主要表现，做好梳理。

第二点，拟定整治方案。在前期摸排的基础上，和其他职能部门共同商讨并尽快制定出具体的整治方案，明确各个部门的职责分工，将整治方案的责任落实到部门和人，同时尽快建立沟通联络机制，为下一步多部门联合执法工作提供便利。

第三点，开展整治工作。一方面对农家乐、小旅馆等经营场所开展经营资质方面的核查，对违规经营行为责令停业整顿;另一方面，对于涉及聚众冲突等严重违法行为，公安、市场监管等执法部门要严格依法处罚，规定时间内如果无法整改到位，可以直接吊销营业执照，以儆效尤。

第四点，建立反馈渠道，形成长效机制。加大对游客的宣传，建立投诉举报热线，网上留言板等，广泛接受群众的监督，此次整治不能只是一阵风式的工作，要不定期开展暗访等调查整治工作，切实维护好游客的合法权益和当地旅游行业的声誉。

最后，引导成立行业协会，加强自我约束。鼓励当地比较大的商家、旅行社等成立行业协会，制定行业管理规范，实行黑白名单制度，引导旅游行业自我管理、自我服务。

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