一、旅游厕所建设管理工作情况报告

厕所设施要以人为本，彰显人性化服务理念;要建设环保型、智慧厕所;推进厕所管理模式变革。以下是我为大家提供的旅游厕所建设管理工作情况报告范文，欢迎阅读。

旅游厕所建设管理工作情况报告1：

根据《XX省旅游局办公室转发<国家旅游局办公室关于对云南、吉林两省“厕所革命”暗访检查情况的通报>的通知》要求，我局高度重视，召开专题会议，并对全市旅游厕所建设和改造工作进行了全面检查整改，现就我市旅游厕所建设管理检查整改工作汇报如下：

一、高度重视，行动迅速。

我局组织召开专题会议，认真传达了XX省旅游局办公室转发《国家旅游局办公室关于对云南、吉林两省“厕所革命”暗访建设情况的通报》的通知精神，重新深入学习了国家旅游局《关于对XX省旅游厕所建设管理行动实施方案》。组织各旅游区管委会及县区文物旅游局主要领导和分管领导召开旅游厕所建设管理整改动员会，要求各单位要将旅游厕所建设管理行动作为一项重点工作来抓，强化对此项工作的组织和领导，确定专人负责，细化工作目标，严格落实责任、落实建设资金，制定具体措施，积极自查整改，上下联动，形成合力，强力推动全市旅游厕所建设管理工作进展。

二、展开检查，发现问题。

根据《XX省旅游厕所建设管理行动实施方案》，结合我市旅游厕所实际分布及建设情况，按照《宝鸡市旅游厕所建设管理行动实施方案》中20XX年和2016年计划要求，对全市旅游厕所建设情况开展专项检查活动。20XX年全市计划新建厕所70座，改建厕所28座，录入国家旅游厕所管理系统102座厕所，新建79座，改建23座，20XX年度实际完成新建厕所72座，改建厕所23座。其中8座新建厕所因建设计划变更顺延至2016年度。2016年全市计划新建厕所45座，改建厕所22座，录入国家旅游厕所管理系统新建厕所62座，改建厕所16座。目前已完工25座，在建31座，未开工建设22座。在抽检中发现以下问题：景区内厕所建设普遍好于旅游线路、集散中心;宾馆、娱乐场所厕所管理普遍好于休闲步行街区、休闲广场;乡村旅游类厕所普遍偏少;休闲广场、公园、集散中心等客流量大的部分厕所卫生相对较差;部分建成厕所与实际A级标准不符;部分高A级景区厕所在管理服务细节上不到位;市区、县城等个别厕所存在收费高问题。

三、强化整改，扎实推进。

针对专项检查中存在问题，我们将采取以下措施进行整改。

一是强化其他市级部门对所辖所管厕所建设管理意识。成立宝鸡市旅游厕所建设管理行动领导小组，统筹组织协调全市旅游厕所建设管理工作，主管副市长任组长，市级相关各部门、旅游区管委会、县区政府主要负责人任成员。

二是定期督查促建设。定期开展旅游厕所建设情况督查工作，通过查阅立项规划、设计图纸等书面资料和实地察看旅游厕所主体建设、内部装修等，详细了解项目资金来源、建设进展及养护管理情况，确保项目建设按时序推进，已完工项目养护到位。

三是加强通报促整改。结合全国旅游厕所管理系统填报数据和实地抽查结果，每两个月进行一次书面通报，向各县区通报各地旅游厕所建设改造情况、存在问题及下一步工作要求，调动各县区旅游厕所项目建设比学赶超的积极性，强力督促推动全市加快旅游厕所建设进度，确保完成年度旅游厕所建设任务。

四是定制度争资金促干劲。制定旅游厕所管养维护制度，争取市级财政资金补助，并要求各级加大对旅游厕所建设资金补助，以完善规范日常管理和维护，探索多种形式的建养管理模式。充分调动各县区开展旅游厕所工作的积极性，

五是验收表彰促完工达标。组织检查组，按照《宝鸡市旅游厕所建设管理行动实施方案》时限，对已完工的旅游厕所逐座进行验收，不走过场，实事求是，认真填写检查情况表，向项目业主单位客观反馈验收结果，对于未达到标准的项目，提出整改意见，限期整改。召开全市旅游厕所现场会，收集各县区的经验总结和典型案例，拟形成汇编材料在会上发放。会上将安排旅游厕所建设比较好的项目单位作典型发言，激励全市各县区在保质保量的前提下，加快旅游厕所施工进度，确保如期完成建设任务。同时，积极制定有效措施，确保已建成并投入运营的旅游厕所，切实做到“干净无味、免费使用、管理有效”。

旅游厕所建设管理工作情况报告2：

按照《国家旅游局办公室关于启动20XX年全国旅游厕所建设管理相关工作的通知》要求，现将我局20XX年旅游厕所建设管理工作情况汇报如下：

一、基本情况

20XX年，我局根据国家关于“旅游厕所革命”的安排部署，将旅游厕所建设工作作为全年重点旅游工作，启动实施了旅游厕所建设升级工程，坚持重点景区带动思路，扎实做好旅游厕所建设各项管理工作，积极完善旅游厕所设施，建立定期跟踪督查预报机制，推进旅游厕所建设工作上新台阶。据统计，20XX年，我区共完成新建及改扩建旅游厕所126处，超额完成年初计划20%。安排自治区旅游发展专项资金1000万元、争取自治区预算内统筹资金400万元，带动社会投资7000余万元，基本实现了“数量充足、干净无味、实用免费、管理有效”的目标和“五有一无”(五有：有水、有电、有纸、有洗手液，一无：无异味)的要求。

二、主要做法

(一)加强领导，提高认识。全面贯彻落实国家旅游局“厕所革命”安排部署以及自治区党委李建华书记、自治区政府刘慧主席、王和山副主席的重要批示，安排专人负责旅游厕所建设及管理工作，并要求机关各处室在下基层工作时，首先要对所在地旅游厕所建设管理工作进行检查，对未按期完成建设的，将暂停。区旅游局与各市旅游局、各旅游景区(点)加大对旅游厕所建设的投入和管理力度，确保厕所革命工作有效开展。

(二)积极部署，有效推进。一是认真研究国家有关“厕所革命”的文件精神，提早召开专门工作会议安排部署。对我区旅游厕所基本情况进行了一次全面摸底，通过摸底调查，全面掌握了现有的旅游厕所基本情况。各级旅游部门主动出击，提出厕所建设计划。提请各级政府组织厕所改扩建工作。二是根据摸底情况，结合我区旅游实际需求，拟订了《宁夏旅游厕所建设管理三年行动计划》，明确了全区旅游厕所建设管理工作的目标任务、责任分工及推进措施。三是积极组织区直有关部门、各市、县(区)、旅游景区(点)、乡村旅游点等上报厕所建设计划，并根据上报情况，制定工作任务，根据年度建设任务，实行每月进度跟进，及时掌握工作进展情况。四是将自治区重点旅游景区点及连接点厕所改造提升项目积极报送区发改委，纳入全区20XX年重点建设项目。

(三)坚持高标准建设。我们对新建及改建厕所提出了明确要求，定方案、定标准、定时限，要求所有新建旅游厕所的选址、规模、数量、规划设计和建设，做到与其周围环境和谐，实现数量与质量、适用与美观的统一。同时要增加文化内涵，充分考虑特殊群体需求，如在一些重点旅游厕所增加女厕位的数量、配备母婴休息间、设置无障碍通道厕位以及穆斯林专用厕位等。如：国家5A级景区—沙坡头探索“以商养厕”新模式，将厕所设计成沙漠驿站，结合公厕场地，增加厕所功能，把小商店购物、休闲茶座、娱乐等有机整合，将旅游厕所建成了多功能的“便民坊”。

(四)规范管理，制度先行。为切实解决“重建设、轻管理，建的快、坏的快，有人建、没人管”的问题，20XX年我局修订了《宁夏回族自治区旅游厕所管理办法(试行)》，进一步明确了各级旅游行政管理部门的监管责任和旅游厕所建设、星级评定标准，建立了奖惩机制和专人负责制，做到定标准、定人员、定责任、定奖惩，确保管理工作到位。同时开展A级景区、星级农家乐与星级厕所相对应的建设工作，对于申请评定A级景区及星级农家乐的企业，首先在参评前要建设相应星级厕所。

(五)加大执法检查力度，切实做好管理工作。一分制度九分落实，自治区旅游局专门安排自治区旅游执法总队负责对56个A级景区、星级饭店、星级农家乐、重要节点等地的旅游厕所进行检查，各处室下基层开展工作时，首先检查当地旅游厕所建设管理工作。自治区旅游执法总队采取专项检查与随机抽查相结合、明查与暗访相结合的方式，全年对旅游厕所标准化建设和规范化管理进行检查，将检查结果通报相关厅局及局内相关处室并纳入景区年度复核内容。对首次发现厕所管理不到位的，给予警告并在全行业通报批评，对多次投诉整改不力的景区，视情况给予摘星降级处理，同时取消其申请旅游专项资金及奖励资格。

(六)齐抓共管，提高旅游厕所管理水平。按照属地管理原则，各市旅游行政部门与所辖景区签订目标管理责任书，把旅游厕所建设和管理工作与行风建设、精神文明建设一起抓，一级抓一级，层层抓落实。对划归各景区或有关部门直接管理的旅游厕所，由管理单位与管理人员签订责任书。对实行承包管理的旅游厕所，纳入景区整体经营管理范围，不降低标准。在全区旅游行业组织开展“文明与旅游同行”为主题的文明旅游系列宣传活动，运用各种方式和渠道开展宣传教育，倡导文明旅游。定期发布全区旅游厕所的游客满意度调查报告及排行榜，以此倒逼管理及服务提档升级。指导旅游企业在旅游厕所内外设立友情提示，提醒游客自觉遵守保洁规定，文明如厕。镇北堡西部影城制定了厕所管理人员奖惩办法，将绩效与工资奖金挂钩，激励了管理人员的工作积极性。沙坡头景区在厕所设置了密码储物箱，保障游客如厕时的财物安全，使游客如厕时更放心安心。

三、存在的困难和问题

一年来，我区旅游厕所建设和管理工作虽然取得了一定成绩，但在建设和管理过程中还存在以下困难和问题：一是我区旅游厕所普遍存在建设资金不足;二是规划建设不够科学、分布不够均衡。从全区看，重点景区星级旅游厕所布局到位，但旅游沿线和新建景区旅游厕所缺位较多;三是部分旅游厕所档次较低、设计单一、管理不到位。个别景区和线路沿线旅游厕所设施简陋，受资金影响，个别旅游厕所配套设施跟不上，管理维护不到位，不能满足游客的需求，一定程度上影响了旅游产业发展和形象。

四、下一步工作思路和建议

结合我区旅游厕所建设和管理的实际，在今后旅游厕所建设和管理中，我区将坚持以下工作思路，确保全区旅游厕所建设迈上新台阶。

(一)坚持以游客为本，以需求为主。在全区旅游厕所建设过程中，不仅要树立以游客为本的理念，充分满足普通游客的一般需求，还要充分考虑老年游客、妇女、儿童和残障人士等特殊游客的.入厕需求。

(二)坚持反对奢华，以实用为主。厕所的功能是满足游客

基本的生理需求，在实际建设中，应坚持现代时尚、方便实用、节能节水、保护环境的原则，将实用作为厕所革命的指导方针，拒绝面子工程，拒绝只为追求外表而忽视实际功能的做法。坚持注重环保。在新一轮的旅游厕所建设过程中，生态厕所、免冲厕所等新型厕所形态值得提倡，同时，在厕所设计和建设中也应坚持节能、环保、可循环。

(三)立足实际，创新管理模式。做好对全区重点旅游景区(点)、旅游沿线、旅游购物点、乡村旅游点、旅游娱乐场所的游客休息点、游客服务中心等场所旅游厕所的规划建设与管理。在旅游厕所管理上应坚持建设及管理并举、注重管理的原则，建立专人负责制，做到定人员、定标准、定责任、定奖惩，确保管理工作到位，按照国家标准进行建设与管理，不断提高现代化、标准化的水平，不断提升我区旅游品牌形象，为游客营造良好的旅游氛围，从而进一步实现我区旅游经济的跨越式发展。

(四)建立旅游厕所管理“黑名单”制度。对建设管理达不到国家旅游局《旅游厕所建设管理指南》和“五有一无”要求的，将暂停参加评奖顶级，并建立“黑名单”制度在各类媒体曝光。

二、旅游产业发展情况的自查报告范文

近年来，我区旅游工作在市委、市政府的坚强领导下，在市旅游局的大力指导下，坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，紧紧围绕“旅游兴区”的发展战略和“高位求进，跨越发展”的主基调，牢牢把握“创A”工作主线，抢抓发展机遇，切实加快旅游产业综合开发，不断推进旅游产业优化升级，延伸旅游产业发展链条，旅游产业保持了持续发展的良好势头。连续几年来，全区游客接待量、旅游经济收入年均增幅保持25%以上，取得了较为明显的成效。现将旅游产业发展情况报告如下：

一、旅游资源基本情况

朝天处在三国文化旅游精品线上，是国家重点风景名胜区、全国重点文物保护单位剑门蜀道的重要组成部分。区内旅游资源种类多，既有历史人文景观，又有自然山水景观，这些自然景观和人文景观珠联璧合，相互交融、相互渗透，独具特色：一是人文景观独具特色。具有以“中国天然交通博物馆”明月峡为代表的三国、蜀道历史文化景观，资源品味高，其历史价值和科学价值在国内具有代表性，具有高知名度，以麻柳刺绣、曾家民居为代表的民俗文化景观，以红军遗址为代表的红色文化景观也独具特色。二是自然景观瑰丽雄奇。全区现有可开发的自然景观多达60处，奇山、奇峡、奇水、奇石、奇洞数不胜数，其中曾家旅游区为典型的喀斯特岩溶地貌，溶洞、落水洞、漏斗、天坑等星罗棋布，大小溶洞数千个，人称“溶洞王国”，夏季凉爽宜人的气候，适宜发展避暑休闲度假旅游。水磨沟景区集森林、峡谷、草原、瀑布等各类景观于一体，风光秀丽，景色宜人，有“小九寨”之称，适宜发展野外探险旅游。龙门阁景区后山怪石嶙峋，风景迤逦，景色迷人，龙门三洞，洞内景色奇特，适宜观光、休闲度假及探险旅游。

朝天地处四川东北部、川陕甘交界处，生态环境良好，在川陕两省的旅游大环线中，具有前后可依、承上启下的周边地域关系。国道108线、宝成铁路贯穿全境，把各个景点如珍珠般串在一起，随着广宁高速公路、兰渝铁路的建设，使朝天的交通更加便捷，区位优势更加突出，极大地方便了前来观光的游客，也满足了旅游资源开发的基本需求。

二、旅游产业发展现状

2007年以来，我区旅游协调、平稳、快速发展，逐步迈上了发展的快车道。乡村旅游发展走在全市乃至全省的前列，成功创建1个国家AAAA级旅游景区、1个国家 AAA级旅游景区、1个全国农业旅游示范点，曾家山被评为“中国西部生态养生基地”、“四川省首批十大避暑胜地”“广元市休闲旅游度假区”。2007年，全区接待游客 50万人次，实现旅游收入2.5元，而到2010年，全区旅游接待游客突破80万人次，旅游收入突破4亿元，都是2007年的1.6倍。今年1月至8月，全区旅游共接待游客73.49万人次，实现旅游收入 3.63亿元，分别增长21.6%和21.4%。旅游业继续呈现的良好势头。

(一)始终坚持科学规划，保障旅游开发建设高起点

近年来，我区依托丰富的旅游资源优势，有机整合全区旅游资源，立足长远，坚持开发与保护并重，坚持高起点，科学规划全区旅游产业发展。先后聘请省旅游规划设计院、上海同济大学、四川大学旅游学院的专家、学者多次到朝天，结合朝天实际，规划朝天旅游发展，编制了《朝天区旅游发展总体规划》、《朝天区旅游业发展“十二五”规划》，明确了全区旅游业发展的功能布局和发展方向。同时完成了《曾家山旅游发展总体规划》、《明月峡总体策划方案》《秦巴大草甸旅游发展总体规划》等旅游景区专项详规划，注重与全省、广元市旅游规划相衔接，努力使朝天成为广元市、全省旅游的重点和亮点。同时，在建设过程中，聘请知名旅游专家、建筑专家把脉问诊，指导建设，确保了朝天旅游产业发展的规范化、标准化，提升了景区开发建设档次，有效避免了破坏性的开发行为。

(二)始终突出创A主线，实现产业优化升级

几年来，我区始终突出创建国家AAAA级旅游景区这个主线，对照标准，提升质量，大力实施旅游精品和旅游灾后重建工程项目建设，认真完善旅游基础设施和配套服务设施，推进景区建设的标准化，景区建设实现重大突破，旅游产业不断优化升级。

(1)曾家山成功创建为国家AAA级景区。曾家山景区自然、气候资源独特，优势明显。2006年以来，我区举全区之力，成功打造了中子尧坪村—平溪大竹村—曾家太平村“30公里乡村旅游经济示范带”和100里社会主义生态新村长廊，形成了休闲度假、农业观光、地质科普、民俗风情体验四大乡村旅游品牌，将曾家山建成了周边城市居民休闲避暑的旅游胜地，创造了“政府主导、市场运作、农民主体，生态农业与休闲度假区开发相结合，全力推进社会主义新农村建设的“曾家山模式”。2008年，我区一面抓抗震救灾，一手抓经济社会发展，一举将曾家山创建成为国家 AAA级旅游景区，实现了我区A级景区零的突破。近年来，曾家山先后被评为中国西部生态养生基地、全国农业旅游示范点、省级地质公园、四川省首批十大避暑胜地、广元市休闲度假区。2010年，又启动了曾家山3A升4A工作，对曾家山旅游支撑中心曾家镇场镇按高山风情小镇风格进行了风貌塑造，对景区景点进行了全面提升，对道路、服务设施等旅游基础设施进行了改造和升级，景区品质和服务质量显著提升。2011年9月20日顺利迎接了省级检查验收。2011年9月16—18日，在曾家山成功召开中国四川广元曾家山养生学术峰会，曾家山被评为“中国西部生态养生基地”。通过近几年的发展，曾家山旅游资源转化的带动力有力彰显，初步统计，旅游产业的快速发展带动曾家山景区农民人均增收1500元以上。

(2)明月峡成功创建为国家AAAA级旅游景区。明月峡景区是三国蜀汉文化旅游线上的重要景点，但多年来一直未能得到很好开发。2009年，我区抓住旅游产业灾后恢复重建机遇，迅速启动了明月峡创建国家AAAA级旅游景区工作。2010年9月，明月峡旅游基础设施、入景道路、危岩治理、栈道修复、周边民居风貌塑造等创AAAA级景区工程完成建设，成功开发出栈道游、马车道游、古战船游三条游线，景区建设者们克服重重困难，大干苦干，两年的工程仅用七个月的时间就完成了，创造了灾后重建的“明月峡速度”，赢得了省市各级领导和社会各届的一致赞誉，明月峡创4A工程被评为“广元市灾后重建十大典型工程”。

(三)夯实基础建设，服务功能不断完善

坚持突出朝天、曾家这两个旅游支撑中心，切实加快旅游城镇基础设施建设。完成了朝天城区美化、亮化、绿化、硬化等工程，加大了城区旅游配套服务设施建设，朝天城区旅游支撑中心作用已开始得到发挥;朝天大中坝新城区开发正有序推进，小中坝旧城区改造全面启动。对曾家场镇进行了全面风貌塑造，一座高山旅游风情小镇呈现在游客面前。对各旅游城镇重要交通要道的道路交通标识、景区公共信息图形符号进行了规范和完善，城区住宿、餐饮等旅游接待、旅游购物场所、城镇旅游厕所、医疗急救、汽车维修点等旅游配套服务设施建设逐步完善。朝天城区现建成商务酒店4家，按四酒店标准建设的朝天大酒店已基本建成即将全面投入使用。曾家山景区所在地现有准三酒店2家、乡村酒店8家、农家乐30家，其它家庭式农家乐 20余家。在朝天城区、曾家场镇及各景点培育旅游商品专卖店26家。旅游接待能力显著提升，日接待能力可达到6000人次以上。硬化改造入景公路20余公里，有效提高了我区旅游的可进入性和安全性;完善了旅游导视系统，规范设置了游客须知、全景图、导览图等旅游公共信息图形符号。城镇旅游功能、旅游基础设施和配套设施不断完善，城市功能得到较大提升，中心支撑作用逐步显现，朝天旅游品牌形象得到全面提升。

积极做好区内旅游线路统筹工作。按照市上要求，积极做好千佛崖到明月峡景区至七盘关线路统筹工作，认真做好朝天—中子—曾家(青林)沿线各旅游要素的整合。加大对沿线旅游农家乐的升级改造力度，注重在服务质量和服务水平上下功夫;加大了对中子工业园区、核桃产业园、平溪现代科技农业示范园等旅游观光园区的建设，完成了吊滩河景区控制性规划并通过评审，旅游线路统筹工作加快推进。

(四)延伸旅游产业链条，不断提升旅游经济效益

紧紧围绕“吃、住、行、游、购、娱”旅游产业“六要素”,深化延伸旅游产业链条服务。一是扩大旅游购物消费，大力开发具有朝天特色的旅游纪念品、旅游土特产品和大众旅游商品。引进业主成立旅游商品开发公司，成功开发出麻柳刺绣、玉米珍、火麻油、核桃油、曾家腊肉等地方特色鲜明、风味独特的旅游商品。新开发了明月峡画轴、三国人物塑像、三国兵器等旅游商品。加快旅游商品营销网络的建设，在明月峡、曾家山景区及城镇设置多处旅游购物点，积极创建3A级旅游购物点，协助组织“天下蜀道”购物中心旅游商品代售工作。二是充分发展旅游文化娱乐项目，利用我区三国蜀汉文化、羌族文化的特点和民风民俗，深入打造文化精品，丰富文化娱乐活动，使其逐步成为我区重要的旅游品牌，从而改善旅游消费结构，延长游客停留时间，增加旅游销售收入。三是优化旅游产品结构，顺应旅游业发展的新态势和市场的新需求，在发展好农业观光旅游、休闲度假旅游的基础上，大力发展生态养生、商务旅游、探险旅游等新型旅游项目，提升旅游业的整体水平。

(五)强力宣传促销，打响朝天旅游品牌

几年来，坚持政府抓好宣传促销，企业和个体广泛参与，形成完善的旅游宣传促销运作机制。以重点景区为依托，以精品线路为纽带，积极推行“区域联动，行业联合，企业联手，媒体联姻，电子联网”的大旅游促销战略，加强与成都、汉中等省内外旅游区的合作与联系，将我区旅游有效地融入剑门蜀道和三国文化旅游线和川陕区际环线，有效促进线路对接、客源互送、促销联手、管理协调。提高知名度，扩大影响力，形成立足省内，辐射周边多个省市的旅游客源市场。

近年来，我区切实加大对区内旅游资源和旅游景区的宣传和促销，几年来，先后投入400多万元用于宣传促销，旅游知名度、美誉度和旅游形象得到大力提升。一是全方位、多角度加大宣传。充分利用电视、报刊、网络、户外广告等多种形式加大宣传，中央一套、四套节目对明月峡进行了专门报道，制作了旅游宣传风光片、旅游手册、旅游画册、宣传折页等旅游宣传品，在高速公路设置了大型宣传广告牌，全方位加大对朝天旅游的宣传。二是积极参加宣传促销活动。在成都、西安、汉中等主要客源地开展了10多场专题推介促销活动，按照全市旅游宣传促销工作计划积极开展旅游宣传促销工作，先后10多次组团参加了由市上组织的旅游宣传推介活动，积极对外宣传朝天，扩大了朝天旅游的影响力，吸引了广大游客的关注。三是以“节”促销。紧紧依托曾家山的高原气候优势，成功举办了xx届“曾家山避暑节”，并以“节”开展了麻柳绣女选拔赛、农*动会、山地自行车比赛、英模疗养周等系列旅游宣传促销活动，扩大了曾家山的影响面和知名度。四是加强与旅游社的联系和合作，与主要客源市场成都、西安等地的旅行社外联活动有重大突破，同时与本地旅行社搞好联合促销活动，景区促销工作取得较大进展。目前，我区已形成立足省内，辐射周边多个省市的旅游客源市场，外来游客人数成倍增长，朝天已逐步成为休闲度假旅游目的地。

(六)强化行业管理，不断提升景区服务质量

一是建立完善了景区各项管理制度，实行人文化、制度化管理，景区规章制度贯彻得力，景区管理规范有序。加大执法检查力度，加强旅游安全监管，规范旅游市场。认真落实安全生产相关责任，对明月峡、曾家山等处的旅游安全设施设备进行了完善。加大对明月峡、曾家山景区(点)和宾馆、饭店、汽车客运站等处所的执法检查力度，认真及时受理游客的投诉，全区无重大旅游投诉发生，着力营造了宽松、和谐的旅游市场发展环境。加强对旅游市场的监管，整治规范旅游市场，旅游工作实现“零事故”。对旅*业的监管，坚持依法行政，做到有求必应，有诉必查，有责必究，严厉打击扰乱旅游市场的违法行为，净化旅游市场，提升景区形象。二是加大从业人员培训力度。通过专家讲座、组织外出考察学习等方式，组织对旅游执法人员、导游、景区管理工作人员开展培训，积极参加上级部门组织的各类培训，切实提高景区管理人员和从业人员的业务能力和服务水平。三是充分发挥好乡村旅游协会的作用，推进旅游标准化建设和科技进步工作，实行自我监督管理，有效提升服务质量，优化旅游发展环境，促进了旅*业健康快速发展。

(七)统筹协调发展，旅游富民作用日益彰显

我区在发展旅游业的过程中，牢固树立统筹协调发展的理念，把富民作为工作的出发点和落脚点，通过近年来的发展，取得了明显的成效。一是统筹规划建设旅游基础设施和民用设施相结合。如在修建旅游公路时与通乡、通村公路工程一并考虑，在建设供水设施时与村民改水工程统筹实施等。二是统筹旅游业发展和发展产业相结合。全区一产业量和质明显提高。我区在曾家山以发展观光农业旅游为抓手，有力促进了曾家山反季节无公害蔬菜规模化种植、品牌化经营，年总产量突破20万吨，蔬菜产值近亿元，曾家山现已成为川内的绿色蔬菜基地。二产业发展势头逐步显现。一批蔬菜加工、食品加工、旅游产品加工企业相继落户朝天，为推进我区的工业化进程发挥了积极作用。三产业正蓬勃兴起。全区现已按四标准建设酒店1家，按三标准酒店建设2家，发展农家乐30余户，旅游商品专销店20余家，乡村旅游酒店8家。三是统筹旅游项目开发和维护群众利益相结合。我区在旅游项目开发工作中既严格按政策办事，又充分考虑群众的利益，让农户充分享受旅游发展带来的成果，达到了开发旅游项目与群众得实惠双赢的目的。

三、我区旅游产业发展中存在的主要问题和不足

(一)旅游景区建设需进一步完善和提升。明月峡、曾家山景区基础设施和配套服务设施标准化程度还需提升和完善。

(二)旅游接待能力还需进一步提升。旅游业态的培育力度还需进一步加大。旅游酒店、餐饮、购物等场所数量上还不能满足当前旅游发展的需求，服务质量和水平还需大力提升。

(三)旅游产品还需进一步丰富。目前，景区游客参与性、互动性、体验性项目还较少，游客大多停留在休闲观光上，旅游产品开发的深度还不够。

(四)旅游宣传促销的力度还需进一步加大。对外营销的力度还不够，方式较为单一。

四、今后旅游产业发展的基本思路和建议

(一)总体思路：坚持以科学发展观为指导，遵循宏观战略与实际操作相结合、旅游开发与环境资源保护相结合的原则，注重旅游与区域经济社会整体发展、城乡旅游协调发展、区域旅游共同发展。通过景区景点、接待设施、交通设施的恢复完善和城镇旅游功能的修复配套，加快提升朝天旅游在全市乃至全省旅游产业格局中的地位。到2015年，年接待游客突破300万人次，实现旅游收入18亿元，把朝天建成川北旅游经济强区，使其成为川陕蜀道文化及自然生态旅游目的地、人与自然和谐共处的休闲度假体验地。

未来五年，我区将紧紧围绕“旅游兴区”发展战略，按照“一心、三区、两线”的总体布局：一心即朝天镇旅游支撑中心;三区即朝天明月峡——龙门阁生态文化休闲度假区，曾家山生态养生休闲度假旅游区，秦巴草甸生态养生休闲度假区;两线即从剑门关景区——皇泽寺景区——千佛崖景区——明月峡景区——勉县武侯墓、武侯祠景区跨区域剑门蜀道三国文化旅游线，从光雾山景区——鼓城山·七里峡景区——曾家山景区——秦巴大草甸景区生态养生旅游线。朝天城区重点要把旅游与工业，与城镇现代服务紧密结合，曾家片区要将旅游业与农业发展紧密结合，青林乡也要将旅游业与农业发展紧密结合。在2011年，全区建成2个国家AAAA级旅游景区;着手打造秦巴大草甸、龙门阁景区，再创建成2个AAAA级景区。到2015年，将曾家山景区创建成为省级休闲度假区，将朝天建成地质公园，全区国家AAAA级旅游景区达到4个，三以上宾馆达到3家以上。

(二)关于旅游产业发展的几点建议

1、抢抓发展机遇，争取优惠政策

紧紧抓住四川打造西部经济高地和全省旅游发展战略调整、国家灾后重建政策倾斜等机遇，积极争取国家和地方在重建期对涉旅企业给予低息或贴息贷款，并通过政府融资平台每年为旅游项目融资;积极争取国家对景区旅游建设重建恢复给予一定的财政支持;切实加大项目争取力度和对口帮扶，将旅游产业发展纳入省外对口帮扶工作的主要内容。

2、创新机制，多元化投入。重点景区(景点)或旅游交通沿线的旅游基础设施等项目建设，由政府捆绑项目资金投入;对于投资少、资源品位高的景区(景点)，由区国投公司通过拍卖景区(景点)、旅游集镇周边土地解决资金进行投入建设;旅游经营性配套服务设施，吸纳民营和社会资金投入，并鼓励采用集体、个人多元化集资入股方式解决资金问题;鼓励农户通过土地(山林)入股、房屋出租等方式参与旅游经营。

3、加快设施完善，夯实旅游基础。

以创A为契机，大力加强旅游基础设施和配套设施建设，加强交通网络建设，缩短游客在途时间。继续抓好宾馆、农家乐、购物中心的软硬件建设，推出特色餐饮服务，提高旅游接待能力和接待水平。加快完善电力、通讯等基础设施建设，抓好重点景区景点的清洁能源建设，减少环境污染，优化环境质量。

4、加强区域合作，推进联动开发

切实加强与周边旅游区、旅游线、旅游点的交流合作，重点抓好与剑门蜀道、三国文化旅游线、陕西旅游的联动开发，共建以古蜀文化、三国文化为特色的成—德—绵—广旅游带、以自然生态和历史文化为特色的川陕旅游合作区，将我区旅游融入剑门蜀道和三国文化旅游线、川陕区际环线，实现优势互补、资源共享、客源共享、互促互进、共同发展。

5、大力宣传促销，提升朝天形象

采取政府推介与市场营销相结合的办法，每年在主要客源地开展实效性强的宣传促销活动。打响曾家山避暑节和明月峡中秋赏月这两张，实现“以节促旅”。搞好包装策划，积极参加有影响的旅游节会促销活动。鼓励旅行社和景区(景点)在区外设立办事机构，开展促销活动。在区内主要媒体开办旅游专题节目，积极争取中央、省、市媒体和境外媒体对我区旅游的宣传。在车站、交通主干线及各出入口和重要的公共场所设置朝天旅游宣传广告，不断扩大和拓展朝天旅游客源市场。

6、创新模式，协调旅游业全面发展。即要实现三个转变：一是在产业导向上要从注重“门票经济”向注重旅游综合经济转变;协调发展旅游各大要素，尤其是要加快发展旅游餐饮、旅游购物、旅游休闲文化娱乐，紧紧围绕“吃、住、行、游、购、娱”旅游产业“六要素”，在饮食特色、居住档次、道路畅通、线路优化、品牌打造、内涵挖掘上下功夫，深挖景区文化内涵，加大旅游产品的深度开发，增加游客参与互动的项目，不断增强旅游产业的带动能（baogao.cnrencai.com）力，延长旅游产业发展链条，拉动相关经济发展;二是在产品结构上要从以观光旅游为主向观光旅游、度假休闲旅游复合型转变，充分利用我区各类资源，发挥我区旅游资源优势，协调发展生态养生、自然探险、民俗体验等更多更好的度假休闲产品;三是要在产品开发上从单一依靠“投入拉动”向更多依靠资源整合和内涵提升转变。要有效整合各类旅游资源，着力提升旅游服务质量和水平，提升旅游形象。

三、景区旅游厕所整改措施景区环境卫生整改报告

1.景区环境卫生整改报告

对旅游景区存在安全隐患的应进行以下处罚，

1.景区要立即关闭，存在安全隐患的要立即整改，直至合格。

2.对于局部或某个地方存在的问题，要实行局部临时封闭，整改合格后才能开业。

3.对景区、主要负责人和相关部位负责人给予安全教育和处罚。

4.因安全隐患造成人身伤害的，予以赔偿，对责任人给予教育罚款。

当前位置当前的生活环境已经有了很大的改善，但是仍然存在许多问题：

1.思想认识有待进一步加强。第一，仍有少数村庄仍然存在突击治理的现象，缺乏正常管理，从而导致反弹；二是部分村庄改造标准不严格，与群众期待相比仍有差距；第三，有畏难情绪，怕引起上访，主观有条件，消极应对。

2.资金投入仍然不足。一是改善农村人居环境是系统工程，后续维护管理不足；第二，筹集社会资金非常困难。

3.群众参与急需提高。一些人环境卫生意识淡薄，认为垃圾清理是环卫工人的事，存在垃圾随意乱扔的现象。

2.环境卫生整改情况报告

主要写你做过什么工作，学到了什么经验？感谢领导。像这样，就好。

3.景区环境卫生整治总结

日常管护期间，增加公厕卫生清扫频次，做到专人值守，全天保持清洁。每天消毒消杀，确保公厕按时开放，室内外卫生干净整洁，标志清晰，周围无垃圾。抓紧对所辖公厕设施设备进行全面常态检查，确保设施设备完好。

根据责任区垃圾产量的实际情况，调整垃圾拖运时间，对垃圾产量大的区域进行重复拖运和巡回拖运，做到清洁汽车、清洁车站和清洁箱子并保证每天产生垃圾。

4.环境卫生整改情况

(1)严禁在主要道路和公共区域乱扔垃圾、堆放杂物；

(二)严禁在屋外摆放神龛、香炉、衣服、鞋子等个人物品；

(三)当天的垃圾袋必须密封，放入指定的垃圾箱内；

(四)在景区内饲养鸡、鸭、鹅等畜禽必须圈养，实行责任保证金制度，确保景区整洁；

(5)除设置晾晒衣物的场所外，严禁在公共区域晾晒衣物、谷物或摆放其他有碍观瞻的物品。任何违反都将被视为弃物，当作垃圾处理；

(6)餐饮业商户在经营过程中产生的垃圾、废料、泔水等，由商户自行清理，运送到指定的垃圾转运站，必须做到。

生产时间和清理时间；

(七)禁止随地吐痰，乱扔烟头、垃圾、杂物等。在公共场所，劝说儿童和游客不要在墙上乱涂乱画；

(8)景区内花坛、草坪种植，美化景区环境。请爱护花草树木，保持园林绿化清洁卫生；

(9)禁止坐在草地上，不在草地上或平台上玩球类、自行车、滑板等游戏；

(10)严禁攀爬树木、花卉、围栏、栏杆等。在景区避免安全事故。

(十一)景区商户和居民应保持各自管理的房前屋后的环境卫生，严禁堆放杂物、建筑物、垃圾和物料。一经检查发现，应在2天内完成整改。

(12)严禁对电讯、电源、自来水、施工方及

6.厕所和蹲便器应干净整洁，大便槽两侧不应有粪便污物；

7、便池(桶)应无水锈、尿垢、垃圾，保持管道畅通；

8.照明设备、洗手用具、镜子、衣钩、冲洗设备等。公共厕所应完好，无灰尘和污垢；

9、公厕设有醒目标志，方便群众如厕；

10、公共厕所化粪池和粪便出口应有盖板，无破损凸起；

1.在苍蝇和蚊子的繁殖季节，应定期喷洒杀虫剂，以有效控制蛆的繁殖。

四。广告发布管理

(1)严禁在景区内随意散发、张贴广告。如确需展示，须提前与罗面村委会联系，征得同意后在指定地点张贴；

(二)设置店铺广告和招牌必须经村民委员会和有关部门批准；

(三)严禁安装含有迷信、淫秽或不雅内容的标志；

(4)招牌须以耐用和耐火的材料制造，并须防腐防锈。结构安全，安装牢固，确保安全美观；

(5)商户应定期检查已安装的招牌，并进行适当维修，以确保安全。损坏或有缺陷的招牌应及时修理和翻新。如果不再需要招牌，请及时拆除。安装标志、支撑物脱落造成损害或生命财产安全的，业主应当赔偿并承担相应的法律责任；

(6)招牌的底色和字体颜色禁止使用白色。一经发现，将限期整改，逾期未整改的后果自负。

动词（verb的缩写）高空抛物管理

(1)严禁从窗户、阳台上抛掷物品，以免坠落伤人、伤害行人、损坏车辆、损坏公共设施。业主应对由此造成的事故负责，并承担相应的法律责任；

(2)刮风时，请将晾晒放置在阳台上的物品、各种盆栽物品、搁置物品收回，不要放置在阳台栏杆、栏杆顶部或窗户外侧；

(3)住户应及时检查门窗是否松动。如有松动，请及时修理。如遇大风大雨等恶劣天气预报，请注意关好门窗。

不及物动词车辆管理

(一)车辆进入景区后，车速必须控制在20公里/小时以内，严禁超速行驶；

(二)景区内车辆应按规定停放在指定的停车位，严禁压线、乱停、占道等乱停乱放；

(三)严禁报废、保险过期等非法车辆进入景区；

(4)车辆在景区停放超过5天未移动登记的，将被强制拖离景区，村委会不承担任何责任。

(五)景区内商户、居民、游客的车辆必须停放在标明的停车位，严禁停放在景区内的主干道、路口、绿地、步行街等非许可区域。一经发现，将处以50-200元罚款，并要求车主将车辆开走。如果你不不听劝告，你就锁车或者拖走，后果由车主承担。

(6)商户、住户、游客等车辆尽量停放在景区停车场。景区内商户、住户业主可享受停车场收费管理系统优惠政策。

七、安全生产管理

(1)建筑和装修安全。

1.商户和居民装修出租屋前，以设计施工图纸为准

乡镇和村站、村委会审批，完成装修手续后方可组织人员装修。

2、在装修过程中，施工人员必须佩戴安全帽，安全文明施工，保护施工现场的周围环境，及时处理装修垃圾，并安全使用水电。

3.经过装修的商户和居民已经

5.商户和居民在生产经营过程中，不得破坏或者堵塞消防管道和消防疏散通道。一经发现，责令限期整改，未及时整改造成的损失由商家自行负责。

6.为了保证景区的安全管理，商家必须全力配合消防部门、乡镇政府或指定的物业公司进行消防安全检查，存在的安全隐患必须限期整改。

7.商户和居民必须无条件参加消防部门和管理公司组织的各项消防安全知识、消防实践、安全生产和经营管理的培训。

5.景区环境卫生整改报告模板

人中共英楚镇党委政府。

三门塘村文明景区网格化管理的实施

通知

镇各部门、三门塘村委会：

为建设规范、整洁、安全的三门塘景区，增加游客舒适度和体验感，提高村民生活质量，提升景区整体对外形象，营造和谐优美的三门塘景区环境，提升人们的文明卫生意识，镇党委、政府决定对三门塘村的文明景区实行网格化管理。现将有关事项通知如下：

一、指导思想

以提升三门塘景区的服务质量和文明形象为主要任务，增强人民以文明卫生意识为重点，以建立健全文明形象和环境卫生长效管理机制为保障，切实解决三门塘景区文明形象和环境卫生方面的突出问题，为实现4A景区的文明卫生创造良好的条件。

二、工作目标

围绕4A景区建设要求，2021年5月至8月，开展为期4个月的网格化管理活动，主题为养成良好习惯，争创文明景区将在全村进行。通过开展文明环卫网格区、文明环卫户评选活动，进一步促进三门塘景区管理，提升村民文明形象，有效整治核三门塘核心区及农户房前屋后环境卫生，摒弃不良文明环卫习惯，形成健康文明的生活方式和积极向上的社会氛围，不断推进三门塘景区建设。

三。网格管理的原则和职责

管理原则

三门塘核心区将实行网格化管理，划定具体网格区域，明确将文明形象、景区消防、环境卫生、公共财产维护纳入网格化管理范畴。三门塘村核心区划分为15个网格(详见附件1)。原则上每个网格有10户左右，每个网格按照地理位置就近的原则划分。每个网格由网格长、网格员组成，其中网格长为镇干部、村干部、村干部、同步小康村领导、小组长。

(2)工作职责

1.网格组长：负责网格区域的全面工作，掌握网格区域农户情况，与网格区域农户签订《三门塘景区农户文明卫生责任承诺书》，督促指导农户按照承诺书内容履行责任和义务，确保网格区域公共区域无脏乱差，不损坏公共财产，网格区域农户室内外、房前屋后干净整洁，不乱扔柴草等。并养成良好的习惯。

2.网格员：协助网格组长进行网格区域的日常管理。

四。工作步骤和时间表

(1)第一阶段：宣传投放(2021年5月10日前)

该镇研究制定具体工作方案，划分网格区域，明确工作任务，召开网格成员大会。每个网格再召开一次网格会，对工作进行安排部署，使工作的目的、意义、内容、程序、标准人人皆知，确保工作形成合力。

第二阶段：组织和

组织全镇相关人员对此项工作进行实地检查验收，总结工作，表彰优秀网格区、网格长、网格员、文明卫生户，曝光不达标网格区、网格长、网格员、文明卫生户，并进行监督。

动词（verb的缩写）保障措施

(1)加强组织领导。成立一个工作领导小组，组长是镇人副组长是分管旅游的镇队，组长是三门塘村的包村长。其成员是镇干部、村委会和党员代表。领导小组要把这项工作作为农村精神文明建设的重要内容，高度重视，积极组织，切实加强对这项工作的领导，确保工作顺利进行，并按照工作要求、标准和进度创造性地开展工作。

(2)加大宣传力度。各电网领导要根据各自地区的实际情况，开展各种宣传活动，大力宣传养成良好习惯，争创文明景区，让宣传教育的过程成为培养村民的过程文明卫生习惯，学习和推广先进典型，提高村民参与活动的积极性，逐步形成我参与并受益共同建设一个美好的家园。

(3)建立长效机制。设立不文明行为曝光台，对管理不到位的网格负责人、网格员、不文明行为进行曝光，做得好的评价为优秀网格区、网格带头人、网格员、文明卫生户，建立报告制度，同时实行动态管理，定期检查、监督、复评。工作出现纰漏，整改不力的，撤销荣誉称号，使工作制度化。

(4)财务担保。每个网格区安排500元工作经费，由每个网格领导安排使用。使用前，应向领导小组申报。

(5)强化监督机制。镇里成立专职监督小组，由纪委书记任组长，非网格员的镇干部为成员。他们定期对每个网格进行检查，并形成检查通报，对工作推进不力的及时进行提醒和谈话，对谈话后整改不力的进行问责。

中国共产党中储镇委

英楚镇人民美国政府

2021年5月9日

:6.景区环境卫生整改报告总结

1.景区的每个厕所都要有专人随时打扫。

二、人员集中的场所应设置残疾人专用厕所，设备适用于故障。

三、公共厕所的地沟要平整，地面应保持清洁，无污渍、积水、纸屑。

四、公共厕所的门窗，每天打开前都要清洗一次，做到没有蜘蛛网和灰尘。

5.厕所要定期清洗，做到干净无污垢，不堵塞的厕所纸篓每天至少清洗一次。

六、公共厕所应每天喷洒消毒剂、除臭剂或空气清洁剂，做到无蚊蝇、无异味。

七、经常检查公共厕所的门窗、水箱、洗手盆、冲水阀等相关器具和设备，如有故障，应立即修复。

7.景区环境卫生问题

首先搞清楚是什么原因导致环卫会又脏又差，环卫工人短缺，还是垃圾桶不方便，尤其是景区。为什么有的景区增加收入，休息场所小，垃圾桶少，还是不合理？有些人不不要有意识地乱扔它们。带孩子可能更好。毕竟我们应该树立一个榜样。另外，有些景点比例较大，可能人少太忙。

8.景区环境卫生整治情况报告

旅游景区投诉汇总应该有以下几个方面：

1.投诉主题，按景区板块设置，列出被投诉部门或板块，按投诉数量排序。

2.投诉内容，列举主要客户投诉，阐述经典案例。

3、投诉、当场投诉、电话投诉、邮件投诉等。

4.分离

2010年至2012年，重点旅游景区基础设施建设项目、经典红色旅游景区基础设施建设项目、生态旅游发展项目、乡村旅游富民项目等。将被实施。

关于旅游厕所验收报告到此分享完毕，希望能帮助到您。