一、5G背景下智慧旅游的前景如何

智慧旅游正升级

包括云旅游在内的智慧旅游在旅游业升级转型中发挥着重要作用。早在2019年，国务院印发的《关于进一步激发文化和旅游消费潜力的意见》已明确指出：强化智慧景区建设，促进旅游与现代技术相互融合。

根据中国文化和旅游部统计数据显示，2019年，旅游经济继续保持高于GDP增速的较快增长。国内旅游市场和出境旅游市场稳步增长，入境旅游市场基础更加稳固。全年，国内旅游人数60.06亿人次，比上年同期增长8.4%;入出境旅游总人数3.0亿人次，同比增长3.1%;全年实现旅游总收入6.63万亿元，同比增长11%。旅游业对GDP的综合贡献为10.94万亿元，占GDP总量的11.05%。旅游直接就业2825万人，旅游直接和间接就业7987万人，占全国就业总人口的10.31%。

疫情来袭，加速了智慧旅游的发展。近期，山西积极构建智慧旅游云服务体系，面向旅游消费者、旅游企业、政府打造智慧旅游“新引擎”。安徽将积极推广5G在智慧旅游典型场景的示范应用。贵州日前推出了“一码游贵州”全域智慧旅游平台。

携程日前发布了业内首个“景区智慧云平台”整合方案，针对景区购票、入园、游玩和售后四个环节提供技术解决方案，支持景区实现“全渠道、全场景、全业态”的实名预约。目前，携程门票预约已覆盖海内外1.8万多家景区，其中首批采用智慧云平台的已有黄鹤楼、德天跨国瀑布等近百家景区。携程副总裁、全球玩乐平台CEO喻晓江认为，中国景区实现在线预约制、进行智慧化升级已刻不容缓。这应该成为中国旅游行业“新基建”的重要部分。

社科院旅游研究中心秘书长金准认为：今日的旅游业，已从科技应用的中后排逐步前移，5G、虚拟现实等均在旅游业中较早地形成应用。新基建的前瞻性特征需要旅游业在科技选择中进一步前移，与更为前沿的技术相结合，推动旅游服务和体验的升级。建议充分利用中国国内游60亿人次形成的复杂需求，扩大新基建的落地应用，构建更有效的大规模应用场景，形成精准的新型旅游动能。

——更多数据来源及分析请参考于前瞻产业研究院《中国旅游行业市场前瞻与投资战略规划分析报告》。

二、智慧旅游是什么景区怎么才能做到智慧旅游啊

智慧旅游，即运用新一代信息网络技术和装备，充分准确及时感知和使用各类旅游信息，从而实现旅游服务、旅游管理、旅游营销、旅游体验的智能化，促进旅游业态向综合性和融合型转型提升。

当前景区智慧化建设多是采用“两中心六平台”的建设体系实现智慧旅游（景区根据自身实际需求选择适用的系统）。

“两中心”即文旅大数据中心、产业监测及应急指挥中心，“六平台”则是指移动管理平台、智慧景区管理平台、智慧文旅服务平台、智慧文旅营销平台、智慧景区电商服务平台、智慧文旅产业促进平台。部分景区还会增加提升游客体验的智慧应用设备，如VR、智能穿戴设备等。

文旅大数据中心依托全域文旅数字地图，为景区提供详细的全域文旅资源数据、产业运行数据、景区实时监控视频、多维度游客画像等信息，并和“国家智慧旅游公共服务平台”对接，及时获取保定各景区游客评价、景区内及周边交通状况和实时投诉信息等，可提升景区的智慧化监管能力和数字决策能力。

产业监测及应急指挥中心可通过景区数字地图可一览景区所有情况，集数据、监测、控制、维护、管理功能于一体，实现对全景区的实时控制管理。在地图上集中地展示社区所涉及到的网格、环境、生态、设施、人口、各部门等各类业务信息，实现业务协同；并与建设指挥中心的对接，发生应急事件时，应急指挥调度系统依据相关预案、知识库形成针对应急事件的最终处置方案，组织相关人员、物资，依据平台提供的应急处置力量与应急资源分布情况，配合相关部门，协调各单位迅速部署实施，积极开展应急处理与相关处置工作。

移动管理平台可以让领导通过一部手机掌握旅游动态。并通过数据分析结果，即刻制定下一步工作计划。

智慧景区管理平台集成景区数据监测管理，可实时分析客流数据、游客画像、全网舆情监测等。

智慧文旅服务平台为游客提供电子自助导游导览和一站式服务帮助，实现一键投诉/投诉处理、意见反馈等，满足游客“一部手机游景区”的需求。

智慧文旅营销平台通过建设官网、微信公众号、一机游（APP/小程序）、抖音、微博等媒体账号，搭建全媒体营销矩阵，为游客提供游前、游中、游后，所有可能需要的旅游资讯。满足游客需求、旅游目的地形象展示，提供全方位的景区景点、旅游资讯、政务公告、玩转景区，攻略游记、活动盛事、特色景区景点等精准信息服务。

智慧景区电商平台通过SaaS化整体架构，实现游客多渠道上的门票、套票、酒店、特产索道票、交通、商品、线路等产品的查询和购买。

智慧文旅产业促进平台通关分析当地或周边文旅产业发展情况，搭建投融资平台进一步促进文旅产业发展。

三、开展智慧乡村旅游的意义和困境

摘要：本文主要分析了智慧乡村旅游的建设与发展，并分析了在发展智慧乡村旅游过程中遇到的问题，提出有效的对策，实现智慧乡村旅游更好的发展。

随着时代的发展，乡村旅游智慧化是适应现代乡村旅游发展的新的途径。智慧乡村旅游的建设不是单纯的实现旅游的信息化，而是要以游客为中心，以技术革新为旅游行业的升级和转型提供支持。乡村旅游智慧化主要是在技术层面上，借助大数据、互联网、云计算等信息技术手段，通过手机、计算机等客户终端，为游客提供便利的信息服务。不仅是要为游客服务，提供更加深刻的旅游体验，也是打造创新、高效的信息管理平台，更是整合旅游资源，创建可持续发展的、高品质的旅游服务体系。

一、智慧乡村旅游建设所面临的困境

1、缺乏旅游智慧化服务理念和规划方案

当前，我国旅游业迎来来发展的旺盛时期，乡村旅游智慧化的发展还存在着一些问题。首先，在乡村旅游业发展过程中，企业没有形成和树立清晰的服务理念，对于智慧化没有足够的认识，使得乡村旅游智慧化推进比较慢。乡村旅游在发展过程中比较粗放，没有制定一定的标准和规则，服务水平比较低，不能满足游客的需求。在各地的旅游发展中，对于乡村旅游智慧化涉及的比较少，导致乡村旅游智慧化规划不够完善，很多地区只重视经济利益，从而对各种资源进行开发和破坏，使得这些资源商业化，没有办法在继续利用。乡村旅游智慧化对于基础设施建设的要求也比较高，并且投资之后短时间内也很难收回成本，因此在旅游规划中不受到重视。因此，乡村旅游在发展过程中没有特色，同质化比较严重。

2、基础信息服务设施建设不够完善

乡村远离城市，会给人们带来一定的新鲜感，但是，与此同时基础设施也很难保障，特别是信息化服务设施不够完善，网络覆盖不全面，有些地方宽带网速比较慢。通讯设施建设与互联网的建设是乡村旅游智慧化的基础，如果信息化设施不完善，网速比较缓慢，就会影响到游客的旅游体验，给游客带来不便，一些热门景区也没有办法及时进行客流的疏导，造成一定程度的混乱，对于旅游的品质非常不利。除此之外，在管理方面也缺乏信息化管理平台的建设，使得景区的管理与监测、安全管理、秩序管理都受到影响。

3、市场营销推广手段单一

传统的乡村旅游在宣传和营销方面，采用的是口口相传的推广模式，或者是举办旅游展会或者是赛事来进行宣传，其宣传途径比较单一，效果也不是很明显。当前，国内已经有一些企业突破传统的方法，利用网络来宣传，比如可以建立管网、开设微信公众号等。但是在宣传过程中，信息过于单调，内容很少，没有创新，并且宣传不能及时更新。有些旅游景区只在旺季进行宣传和发布一些信息，并且内容与其他景区有很多重复的地方，与游客粉丝互动不频繁，宣传不能起到良好的作用。

4、缺少专业的管理人才

乡村旅游智慧化在建设过程中，需要大量专业的人才，这些人才需要具备计算机方面的专业知识，也要具备管理学，对于旅游学、市场营销、企业管理学等方面的知识有所了解，具备信息管理能力和互联网思维。然而，这些具备这些方面的大学生，很多在毕业之后都会选择在城市工作，不愿意到乡村吃苦，而且发展前途也不光明，导致乡村旅游企业难以招到适合的人才，对于乡村旅游智慧化是一种阻碍。目前乡村旅游的一些从业人员还是以农民为主，有些是家庭形式的经营，他们的文化水平有限，对于智慧乡村旅游的发展不能有效的推进。

OK，关于携程智慧旅游和智慧旅游是什么景区怎么才能做到智慧旅游啊的内容到此结束了，希望对大家有所帮助。