大同旅游目的地形象塑造(旅游形象策划的含义是什么旅游形象定位需要遵循哪些原则)
一、旅游形象策划的含义是什么旅游形象定位需要遵循哪些原则
城市旅游形象策划的操作模式是城市旅游形象开发规划实践所要解决的核心问题之一。旅游形象策划包括旅游企业形象策划和旅游目的地形象策划。这里给出旅游目的地形象策划含义,不同的人给出的旅游形象策划的含义不同,然而大多是大同小异。旅游目的地形象策划是指策划主体为实现旅游目的地目标,尤其是以树立良好的旅游目的地形象为目的,在充分调查的基础上对旅游目的地形象战略和具体塑造旅游目的地形象的活动进行谋略、计划和设计的运作。区域旅游形象策划是受企业CI策划的启发和广告业的影响带动,以及国内旅游业的迅猛发展等综合因素的作用下,在对旅游地和旅游景点的传统意义的认识基础上形成的一种全新的形象识别和营销系统。国际旅游发达的地区斥巨资研究、设计、推广国家、省(州)或城市的旅游形象的实例不在少数。通过旅游形象的定位、主题口号的提出、视觉形象的设计与推广等基本形象战略可以极大地促进区域旅游业的发展。旅游形象定位要遵循基本原则有: 1、优势集中原则。就是说,当区域或城市,具有多种优势时,优势一定要集中,聚焦到某一点上凸显,让其他优势围绕它扩散出光环,而不能抵消和削弱它。 2、观念领先原则。观念领先是指思想超前,而不是实态的领先,实态的竞争首先是观念的竞争,也即在设计定位时,要有“第一”的思想和创新观念。大连的滨海花园城就是全国第一,先入为主,别地即使后来比它更美更好,也很难竞争于它。因为它已在人们的心目中定了势。美国金门大桥60年来仍保持世界第一的原因也在于此。 3、个性专有原则。在同一区域的两地不能拥有同一个定位点,否则会失去个性,即提此及彼,说彼想此,不是幸事。 4、多重定位原则。这是指主定位下的不同层面的定位。如海南定位旅游基地,则定三亚为风光旅游城、文昌为文化旅游城、五指山市为风情旅游城、海口为商贸旅游城等等。完整的城市旅游形象策划实践,一般应包括7个步骤:形象调查分析与诊断、形象定位模式与竞争分析、主题形象策划、微观形象策划、形象要素空间配置与协调、形象塑造推广与传播、形象评价与管理。
二、什么是旅游形象策划,定义是什么
什么是旅游形象策划,定义是什么
现在,人们经常说起会展旅游,但什么是会展旅游却没有一个明确的概念。本文主要从会议、展览和旅游三者的关系入手,讨论如何将会议、展览和旅游联络起来。
常见的三种认识误区
(一)在会展业中,重展览、轻会议
人们虽然经常提到会展业,但在实际工作中,都是重展览,轻会议。从统计资料上来看,也是展览的资料多,会议的资料少,这说明目前国内对会议业的重视程度尚不及展览业,其突出表现就是专业的会议策划和服务公司未成气候,缺乏专业会议组织者(PCO)。
(二)把会展和旅游混为一谈
会展旅游只是会展业与旅游业有机结合后的一种旅游产品形式,或者说是旅游企业实现经营多元化的重要途径之一,不能称其为产业。
在会展发达国家,一般将会议业和旅游业归口在会议旅游局或观光局下进行统一管理,展览业则作为一个单独的行业。
(三)会展业是旅游业的一部分
也有专家认为,"会展业是当今世界都市旅游业的重要组成部分",这种观点存在明显的漏洞,因为,无论是旅游主管部门开始专门研究会展活动对旅游业的作用,还是各大旅游企业纷纷拓展会展旅游业务,都不能改变会展活动的资讯交流或产品展示的性质,这一点与旅游活动有着根本区别。相反,这些现象只是说明了会展活动对旅游业的巨大推动作用,而我国在旅游业介入会展活动方面还做得远远不够,其直接表现就是会展旅游发展的明显滞后。
几个基本概念的界定
所谓会议,是指人们怀着各自相同或不同的目的,围绕一个共同的主题,进行资讯交流或聚会、商讨的活动。一次会议的利益主体主要有主办者、承办者和与会者(许多时候还有演讲人),其主要内容是与会者之间进行思想或资讯的交流。
展览会是一种具有一定规模,定期在固定场所举办的,来自不同地区的有组织的商人聚会根据展览内容的不同,国际博览会联盟(UFI)将展览会分为三类,即综合性展览会、专业展览会和消费展览会。一次展览会的利益主体主要包括主办者、承办者、参展商和专业观众,其主要内容是实物展示,以及参展商和专业观众之间的资讯交流和商贸洽谈。
所谓旅游,是指人们出于和平目的的旅行和逗留所引起的一切现象和关系的总和。这些人不会在旅游目的地定居和就业。一次旅游活动的顺利完成主要依赖三个要素,即旅游者、旅游目的地(旅游资源)和旅游业,其根本特点是旅游者的异地流动性(包括异地消费),这一点与会议、展览会极为相似。
通过上述分析,我们可以得出三个结论:其一,尽管目前国内普遍采用"会展业"的提法,但会议与展览会在主体内容和运作方式上存在本质的区别;其二,会议、展览会与旅游活动是紧密联络、相互渗透的,但绝不是简单的等同或包容的关系;其三,会展活动和旅游都有一个共同的特征,即服务物件的异地流动性,这为两者在具体运作上的合作提供了基础条件。因此,会展业和旅游业之间可以谈对接或互动,但绝不能划等号。
会展活动与旅游业如何实现对接
随着会展产业规模的不断扩大,一批旅游企业开始涉足会展业务并取得了良好的经济效益。会展活动和旅游业能够而且必须实现有效对接已成为会展界和旅游界的共识。
(一)对接基础
会展业与旅游业能够互动发展,是具有内部条件的,首先,一定规模的人员流动与会议(展览会)、会间或会后的游览、购物、娱乐等活动能够有机组织起来。其次,举办会议或展览会,发展都市旅游,都需要一些基本条件,如鲜明的城市形象、完善的基础设施、便捷的都市服务等。从城市社会经济发展的角度来看,会展活动和旅游活动的开展拥有共同的基础条件。
(二)国内会展业与旅游业的对接现状
目前,国内绝大多数城市的会展业和旅游业都存在着脱节现象,两者之间的关系可以用"外推"两个字来概括。所谓外推,单从字面意思上来理解,即指会议或展览会是将参展商、与会者和观众推向饭店、景点、旅行社等旅游企业,旅游企业滞后接待、被动受益;旅游部门在整体促销、配套服务等方面远没有发挥出应有的作用,旅游业对会展活动的支撑效果不明显。
旅游形象策划的含义是什么?旅游形象定位需要遵循哪些原则?城市旅游形象策划的操作模式是城市旅游形象开发规划实践所要解决的核心问题之一。旅游形象策划包括旅游企业形象策划和旅游目的地形象策划。这里给出旅游目的地形象策划含义,不同的人给出的旅游形象策划的含义不同,然而大多是大同小异。旅游目的地形象策划是指策划主体为实现旅游目的地目标,尤其是以树立良好的旅游目的地形象为目的,在充分调查的基础上对旅游目的地形象战略和具体塑造旅游目的地形象的活动进行谋略、计划和设计的运作。区域旅游形象策划是受企业CI策划的启发和广告业的影响带动,以及国内旅游业的迅猛发展等综合因素的作用下,在对旅游地和旅游景点的传统意义的认识基础上形成的一种全新的形象识别和营销系统。国际旅游发达的地区斥巨资研究、设计、推广国家、省(州)或城市的旅游形象的例项不在少数。通过旅游形象的定位、主题口号的提出、视觉形象的设计与推广等基本形象战略可以极大地促进区域旅游业的发展。旅游形象定位要遵循基本原则有: 1、优势集中原则。就是说,当区域或城市,具有多种优势时,优势一定要集中,聚焦到某一点上凸显,让其他优势围绕它扩散出光环,而不能抵消和削弱它。 2、观念领先原则。观念领先是指思想超前,而不是实态的领先,实态的竞争首先是观念的竞争,也即在设计定位时,要有“第一”的思想和创新观念。大连的滨海花园城就是全国第一,先入为主,别地即使后来比它更美更好,也很难竞争于它。因为它已在人们的心目中定了势。美国金门大桥60年来仍保持世界第一的原因也在于此。 3、个性专有原则。在同一区域的两地不能拥有同一个定位点,否则会失去个性,即提此及彼,说彼想此,不是幸事。 4、多重定位原则。这是指主定位下的不同层面的定位。如海南定位旅游基地,则定三亚为风光旅游城、文昌为文化旅游城、五指山市为风情旅游城、海口为商贸旅游城等等。完整的城市旅游形象策划实践,一般应包括7个步骤:形象调查分析与诊断、形象定位模式与竞争分析、主题形象策划、微观形象策划、形象要素空间配置与协调、形象塑造推广与传播、形象评价与管理。
旅游形象策划包括哪些内容?德安杰旅游策划专家认为,旅游形象策划的主要内容包括形象定位、旅游形象策划、旅游形象传播与推广,其中形象定位主要包含受众调查、文脉地格分析、旅游形象定位与宣传口号等
旅游景区形象策划的方法是什么?旅游景区形象策划有哪些内容?旅游景区形象策划的方法是什么?旅游景区形象策划有哪些内容?北京绿维创景规划设计院旅游景区策划专家指出,旅游景区形象为一定时期和一定环境下社会公众(包括旅游者)对旅游景区认识后形成的一种总体评价,是景区的表现与特征在公众心目中的反映。以下是关于旅游景区形象策划的方法以及内容的介绍:1、关于CIS设计(1)CIS的基本内容CIS是英文Corporate Identity System的缩写。意为企业识别系统,从公共关系的角度看,它意味着组织的一种整体形象管理。是对与企业形象有关的诸要素进行全面系统地设计,通过全方位的资讯传送塑造出为内外公众所认同的整体形象的企业形象战略系统。CIS的内容包括三个方面,即:理念系统、行为系统、标识系统。现代公关理论中,还增加了顾客满意的内容。其中理念系统是组织最高层的思想系统和战略系统,是CIS设计的根本依据和核心;行为系统是组织执行的所有规程策略,是动态的识别形式,规范著组织内部的组织、管理、教育以及面向社会的一切活动,实际上是组织的运作模式;视觉系统是指组织视觉识别的一切事物,分列专案多、层面广,是静态的识别符号,也是CIS中直接向社会传递资讯的部分。顾客满意是景区营销的宗旨,坚持顾客满意是实现和维护旅游景区形象的根本。(2)景区CIS景区CIS是景区为了塑造良好的形象,通过统一的视觉设计,运用整体传达沟通体系,将组织的经营理念、文化活动传递出去,以突出景区的个性和精神,与社会公众建立双向沟通关系,从而使社会公众产生认同感和共同价值观的一种战略性活动。(3)景区CIS设计的原则①目标一致原则②统一性原则③可识别性原则④整体性原则CIS系统要求景区经营理念、人员和物力等多方面的有机配合,达到整体的协调统一,最终实现塑造良好景区形象的目标。(4)景区CIS系统的组成①景区组织理念识别系统(mind identity)②景区组织行为识别系统(behavior identity)景区行为识别系统(BI)应包括两个部分:1)对内行为:运用先进的管理方法;对员工进行培训,建立激励体制,完善职工福利体制;进行新专案的研讨开发;营造良好的企业文化氛围等,保证景区所提***品的质量。2)对外行为:市场调查、广告宣传、公关活动、促销活动、竞争策略、公益文化活动,以及与各类公众的关系等,可以使公众充分了解景区所传达的资讯,增加认同感,在公众心目中树立良好的形象。③景区组织视觉识别系统(visual identity)旅游景区形象系统中最为突出的就是它的视觉景观实体,它以更加形象、直观的方式冲击游客的感官,形成强烈的印象。景区视觉识别系统主要包括三个方面:1)景区视觉景观形象系统景区视觉景观形象即景区本身所具备的自然、人文资源。2)景区视觉符号识别系统景区本身是一个划定的空间,要在一定区域内锁定游客的感官,给游客留下美好的视觉印象,并树立企业形象,同时还要为游客提供方便实用的指示性符号。3)景区巨集观环境识别系统从现代旅游发展的水平趋势来看,旅游者更欣赏能够与当地环境相协调,凸显文化特色的景区景点,因此对景区所在地巨集观环境和居民形象的设计也成为景区视觉识别系统的一个组成部分。④顾客满意(customer satisfaction)随着CIS的引入和发展,经营者越来越重视形象系统的终极目标,即顾客满意(CS)。在景区经营管理中贯穿“顾客满意”是塑造和维护景区形象的宗旨。【旅游景区形象策划:绿维创景】
什么是旅游形象21世纪是形象时代(Age of Image),“形象力”的竞争将成为市场竞争的主导形式之一。因此,在旅游资源的开发规划过程中,旅游形象(TIS,又叫旅游地形象)的塑造具有举足轻重的作用。如果一个旅游地的形象模糊混乱,则很难对潜在的旅游客源群体造成吸引效应,同时还会使现实的旅游者经历平淡,降低其回头率。而个性鲜明、亲切感人的旅游地形象是形成庞大旅游市场的源泉,并可以在旅游市场上形成较长时间的垄断地位。
⒈旅游形象内容的综合性⑴内容的多层次性.区域旅游形象可分为物质表征和社会表征.外观设计,环境氛围,服务质量,园林绿化,地理位置等构成物质表征的主要内容;社会表征包括人才储备,技术力量,工作效率,福利待遇,公共关系,管理水平和方针政策等.在社会表征中,旅游区与公众的关系是一个重要因素,协调二者关系是塑造良好形象的有效途径.⑵心理感受的多面性.受每个游客的文化背景,旅游资讯的获取方式与充分程度,旅游经历与旅游偏好等众多因素影响,会对同一旅游目的地产生不同的感知认识,形成自己的心中形象.但是,对旅游规划和旅游地来说,大量的个体形象形成的型别化的公共或公众形象才是有意义的,因此怎样抓住人们对旅游区认识的共性,使人们对旅游区有一个趋同的看法是值得重视的.⒉旅游形象的稳定性旅游区形象一旦形成,便会在旅游者心目中产生印象,一般来说这种印象所积累成的形象具有相对的稳定性.其实质是旅游地的独特性文化内涵受到某类市场上共同稳定的认可,使"旅游目的地成为该类市场的身份区".⒊旅游形象的可塑性甘恩认为,除了亲身的旅游经历外,还可通过长期的人的社会化过程形成关于某地的"原生形象",通过旅游地的促销,广告,公关活动等有助于旅游者的形成该地的"诱导形象".事实上旅游的预先销售性质决定了通过旅游地资讯的筛选传递能对旅游者实施诱导,对新兴旅游目的地更是如此.旅游地形象的可塑性表明,必须高度重视和科学塑造旅游地形象,重视正面和积极形象的树立,同时对于旧有的过时的形象以及负面的坏形象必须重新塑造.
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什么是企业形象策划企业形象策划(Corporate Identity)(简称CI)也可以称为企业形象管理(Corporate Image Management),即从形象的角度对公司和企业进行理念(Mind)、行为(Behavior)、和视觉(Visual)方面的规划和管理。有目的、有计划地规范企业的价值观、目标、公关策略、服务营销、品牌标志、广告等,将企业的内部文化和外部表现结合起来,内外兼修,构成形象的合力,从而冲击市场,赢得消费者的信任与支援。
企业形象的塑造是经由理念——行为——视觉三个方面的贯彻而达成的。而这正是企业求真——向善——臻美三个过程的完美统一。
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什么是旅游形象设计?旅游形象设计的概念是什么?旅游形象的研究最早开始于20世纪70年代,我国从20世纪90年代也开始进行相关研究,旅游形象的重要性得到普遍认可。在我国,旅游地形象的研究具有相应的旅游实践背景,也就是我国旅游发展理念在经历了资源导向——市场导向——产品导向后,现处于形象导向阶段,非常重视旅游形象在旅游业发展规划中的作用。
在旅游实践中,旅游形象定位常常被概括为一句高度凝练的、富有感召力的旅游口号,并实际应用在客源市场推广活动上,从而传播、塑造旅游地形象。旅游口号的作用可以归纳为两大方面:一是对地方***而言,旅游口号可以提炼旅游目的地的整体形象,提高旅游宣传的针对性,扩大旅游地的知名度和影响力;二是对旅游消费者而言,旅游口号通过引起其心理反映,可以激发旅游消费者的购买欲望,并最终促成旅游购买行为的实现。因此,对于旅游地内部和外部这两个完全不同的诉求物件,由于二者对旅游地在认识和期望上均有着本质的差异,需要不同的旅游口号来分担传统旅游口号“包打天下”的功能。因此,有必要将旅游口号区分为定位口号和营销口号,用它们分别承担上述两种功能,传播旅游地的理念形象与营销形象。(来源:北京绿维创景规划设计院)
三、旅游目的地形象策划包含哪些内容
城市旅游形象策划的操作模式是城市旅游形象开发规划实践所要解决的核心问题之一。旅游形象策划包括旅游企业形象策划和旅游目的地形象策划。这里给出旅游目的地形象策划含义,不同的人给出的旅游形象策划的含义不同,然而大多是大同小异。旅游目的地形象策划是指策划主体为实现旅游目的地目标,尤其是以树立良好的旅游目的地形象为目的,在充分调查的基础上对旅游目的地形象战略和具体塑造旅游目的地形象的活动进行谋略、计划和设计的运作。区域旅游形象策划是受企业CI策划的启发和广告业的影响带动,以及国内旅游业的迅猛发展等综合因素的作用下,在对旅游地和旅游景点的传统意义的认识基础上形成的一种全新的形象识别和营销系统。国际旅游发达的地区斥巨资研究、设计、推广国家、省(州)或城市的旅游形象的实例不在少数。通过旅游形象的定位、主题口号的提出、视觉形象的设计与推广等基本形象战略可以极大地促进区域旅游业的发展。旅游形象定位要遵循基本原则有: 1、优势集中原则。就是说,当区域或城市,具有多种优势时,优势一定要集中,聚焦到某一点上凸显,让其他优势围绕它扩散出光环,而不能抵消和削弱它。 2、观念领先原则。观念领先是指思想超前,而不是实态的领先,实态的竞争首先是观念的竞争,也即在设计定位时,要有“第一”的思想和创新观念。大连的滨海花园城就是全国第一,先入为主,别地即使后来比它更美更好,也很难竞争于它。因为它已在人们的心目中定了势。美国金门大桥60年来仍保持世界第一的原因也在于此。 3、个性专有原则。在同一区域的两地不能拥有同一个定位点,否则会失去个性,即提此及彼,说彼想此,不是幸事。 4、多重定位原则。这是指主定位下的不同层面的定位。如海南定位旅游基地,则定三亚为风光旅游城、文昌为文化旅游城、五指山市为风情旅游城、海口为商贸旅游城等等。完整的城市旅游形象策划实践,一般应包括7个步骤:形象调查分析与诊断、形象定位模式与竞争分析、主题形象策划、微观形象策划、形象要素空间配置与协调、形象塑造推广与传播、形象评价与管理。
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