2021年全国旅游工作会议(国家旅游局网站)
一、泰山旅游好玩吗2021年泰山旅游怎么样
泰山是我国历史上最具有名气的山之一,也是历朝历代帝王选择祭祀天地的场所,泰山的文化内涵博大精深,山势险峻,非常适合爬山,是一处极佳的旅游目的地。
2021年4月3日,有网民通过视频爆料,泰山山顶南天门附近住宿1200元一间,饭店不卖饭卖座位,不少游客在厕所过夜。视频发布后引发网民对于宾馆价格、市场监管方面的讨论。4月5日早,泰山景区通过官网发布《关于泰山山顶宾馆房价有关情况的说明》(以下简称《说明》),对网民质疑的问题逐一回应。
一直以来,不少景区在面临负面舆情时,总是陷入被动局面,有的“有苦说不出”,有的“越回应越乱”,甚至因为一些舆情事件使景区长期被关联负面标签。而泰山此次应对负面舆情,一定程度上为更多相关部门的舆论引导工作提供了参考。
泰山山顶之上,景区回应扭转舆情
据观察,泰山的《说明》主要包括山顶宾馆房源情况、宾馆房价有关情况、景区日常监督管理情况、下一步措施四方面内容。泰山景区通过官网发布的有关情况说明成为平息此次舆情的关键。
景区精准回应舆论关切的焦点,网民“现身说法”印证内容。梳理发现,景区回应直面舆论关切,从山顶宾馆房源、宾馆房价、日常监督管理三个方面回应舆论关注焦点,推动舆论场逐步向理性探讨发展。其中,《说明》对节假日等旅游高峰期山顶宾馆供需情况进行数据统计,并指出以露宿山顶的方式等待日出,是多年来夜间登泰山群体的普遍现象,引发网民“现身说法”的自身经历描述和讨论。有网民表示,此前为了爬到泰山山顶等待日出,在附近租军大衣御寒过夜是正常现象,租住酒店与否都是个人选择。值得注意的是,及时回应的措施也体现了景区有关部门对于日常舆情风险的预判和评估,成为此次舆情应对中值得关注的要点之一。
景区回应详细分析现实环境和旅游背景,舆论转向对于市场供需情况的关注。在本次回应中,景区以统计数据对现状产生原因进行梳理,称山顶区域共有13家不同档次的宾馆(有2家因维修暂停营业),现共有400个房间、998个床位。每逢节假日等旅游高峰期,游客只有提前数天预订才能订上房间。相关表述使得舆论关注到景区的现实情况,并从供需角度对此次事件进行分析,推动网民观点向深度发展和转变。微博网民@菜很香评论,“去年爬黄山的时候才发现,山顶的物资仍需人工挑到缆车上再进行运输,其背后的人力成本确实较高。”大众网记者调查发现,在国内部分名山山顶的住宿价格中,1000元/晚的双人标间价格较为普遍。有声音认为,山顶运输难度大、成本高,因此这些位于山顶的房间价格较高也能理解。《新京报》评论指出,旅游景区根据淡旺季的实时供求情况,自主调整价格,这符合当地市场监管部门的要求,也是依据市场规律正常的调价现象。如果价格调整在监管范围内或者进行过备案,那么实时调整,就没有问题。
多部门协同展开线下行动,通过披露工作细节还原景区真实情况。节假日作为旅游高峰期,景区也同时面临着舆情压力。然而,景区与综合执法、市场监管、公安、消防等部门的协同发力,在本次舆情事件的降温中起到了重要作用。梳理发现,《说明》中不仅回应了舆论关注点,还就景区日常监督管理情况展开了详细说明,如假日期间,执法监管部门实行24小时不间断监管、景区综合执法及市场监管等部门每年与驻山顶经营业户签订《价格诚信承诺书》等工作细节的披露,还原并且让公众充分知悉了景区管理的真实状况,有效遏制了景区负面舆情的再次爆发。
正面回应体现“温度”和“人情味”,推动情感化舆情共振。具有“人情味”的内容更易引发公众的情感共鸣,从而推动话题的传播。在此次景区的回应中,于细微处体现着对于公众需求的关注。《说明》中表示,由于泰山昼夜温差大,部分宾馆、饭店会暂时开放餐厅、会议室等,为没有预定到客房的游客提供明码标价的有偿消费服务,让游客可以在室内避风御寒、临时休息。《大众日报》发文称,不能为了游客的住宿,再在山顶建上多个旅馆,毕竟作为非物质文化遗产,泰山不仅仅是泰安的,是国家的,更是整个人类的,需要保护。该则《说明》以具有温度的文字给话题“降温”,再次体现了人情与关怀在舆论引导中的重要意义。
值得关注的是,地方媒体在涉及本地景区的舆论引导上也发挥着重要作用。4月5日当天,《大众日报》、青岛交通广播、济南交通广播等当地媒体持续跟进事件进展,对景区回应进行全文转载。5日11时,《大众日报》刊文,通过梳理网民观点,对景区回应和景区现状进行分析,进一步引导舆论走向。随后,舆情走势于5日晚间显著下降。
图:“泰山酒店价高游客挤厕所过夜”舆情走势
此外,做好舆情危机应对工作的同时,各地也应反思自身存在的不足。回溯本次舆情事件的根源,“泰山景区游客挤厕所”状况同为全国旅游景区的真实写照。《北京商报》刊文称,从景区管理者的角度来讲,应以灵活的方式应对市场需求,如可借助互联网平台扩大景区的宣传影响力,同时做好酒店房源、房价的信息披露工作,在改进管理的过程中提升服务质量,从而提高游客旅游体验。同时,景区的回应也不应该止于对单次舆情危机的应对,就像泰山景区回应最后提到的“泰山景区将举一反三、全面查摆”,如何保障游客的旅游体验,为游客提供一个舒心的旅游环境,不仅关系景区的发展,也是城市发展的一个重要缩影。
舆情概述
由人民众云平台数据可知,4月4日至4月6日,共监测到相关舆情信息12087篇。其中,在整体舆情信息的媒体渠道分布中,微博占比超五成,成为主要信息渠道;客户端占比超二成;资讯次之。
图:“泰山酒店价高游客挤厕所过夜”媒体渠道分布
词云图显示,在整体的舆情信息中,厕所、游客、过夜、宾馆、泰山山顶等热门词成为舆论关注焦点。
二、国家旅游局网站导游系统全国导游服务平台
1.全国导游旅游服务平台
带家人一起去旅行。不管是周末去郊外呼吸新鲜空气,或者假期和家人一起去其他城市旅游。这是一件非常幸福的事。但是空闲时间总共只有几天。如何合理分配?这么多景点,哪个最值得一看?酒店鱼龙混杂,如何避免踩坑?这些问题只需要一个旅游指南软件就可以解决,但是哪个更好呢?为你推荐。
2018十大旅游指南APP
1.周末去哪里?
2.穿越光谱
3.穷游
4.去哪里?
5.一路旅行。
6.携程战略
7.面包猎人
8.在贫困中环游世界。
9.可怜的旅行助理
10.出去散散心。
10.出去散散心。
趣游很厉害。它不仅能导航、规划路线,还能给用户更多的出行攻略,给予更多更好的体验。趣游的界面简洁明了,运行流畅,所以赢了t卡顿,进一步优化了体验。
9.可怜的旅行助理
穷游助手是穷游网出品,可以用来规划旅行。同时支持使用包括WEB/IOS/Android在内的三个端口。制作的目的是为了给游客更好的旅游体验。
8.在贫困中环游世界。
最穷旅行世界于2015年上线,是最穷旅行网推出的旅行助手。去最穷的世界旅行推出了很多优惠活动,包括1元签证和9元入境许可。用户可以通过APP获得世界各地的各种优惠活动,专业编辑推荐旅游产品,让你花最少的钱,享受最好的旅行。
7.面包猎人
面包猎人是一个非常有趣和个性化的娱乐分享平台,你可以遇到很多会玩的旅行者。首页功能向用户推荐各类周边活动和特色资讯。自带地图功能,可以快速定位,给用户更多有趣的推荐。还可以发现周围有趣的东西,和附近的用户交流。
6.携程战略
携程社区于2000年上线,是国内最早的旅游社区之一。携程有丰富的社区资源,包括旅游指南和各种信息。用户可以通过平台查看周边的特色赛事,观看VR视频,更全面地发现更多有趣的事情。他们可以很容易地找到周围的酒店和民宿,从而免除后顾之忧。
5.一路旅行。
一路旅行是一款非常方便好用的旅行APP,不仅可以和同路的朋友约时间,还可以和当地人一起找解说或者找便宜有特色的商品。
4.去哪里?
去哪儿攻略软件是去哪儿团队精心推出的一款综合性旅游攻略软件。游客下载该软件后,可以轻松使用该软件进行找酒店、订酒店、找美食、找特色纪念品等操作。一个软件可以轻松解决所有用户问题。
3.穷游
穷游由北京穷游天下科技发展有限公司开发推出.用户可以使用穷游查看出境游指南,让你随时随地查看之前的旅游经历,或者干脆写下自己的看法。该应用程序还提供特殊的酒店,这将使您的旅行更便宜,物有所值。
2.穿越光谱
谱旅有自己的资深旅行写手团队,通过丰富的数据库资源、专业的行程规划和写手优秀的文采,在旅行过程中为用户带来更多乐趣。Tour有自己的社区,游客可以分享自己带有地理水印的照片。
1.周末去哪里?
周末去哪儿是一个很有意思的APP,也是上海迪士尼的合作伙伴。周末有很多活动。不仅可以找小资喝下午茶,还可以预定精彩的剧场演出,报名参加各种好玩的DIY活动锻炼动手能力,听观众的演唱会。也是非常不错的选择。如果你有一个周末可以去,我相信你的周末将不再无聊。
2.全国导游信息服务平台
蜂巢是史上最长攻略工具。攻略精华长,详细,图文并茂。缺点是社交性弱,发布困难,使用门槛比较高。
清逸是最近两年才出现的旅游社交平台。它吸收了蜂巢攻略的优点,并鼓励用户发布实时旅行趋势。旅行应有尽有,攻略详解,社交强。
途游APP是一款专门做路上旅行带人搭便车的应用~~It到处都是人。旅行中遇到困难可以求助,对在路上的人也很有用。
穷游app穷游app是一款出境游指南。现在国内旅游应用不少,各种旅游攻略都来了,充分说明国内游客多。唉,边肖,我只能默默地叹息。
品游app是专门为旅行爱好者打造的旅行伴侣和交友平台。在拼写旅行中,用户可以发布旅行路线给他们的同路人打电话,或者选择其他人加入他们的行程。分担旅行成本,分享收益,享受一起旅行的乐趣,并从中结交朋友。拼写partners有两种方法。一种是做发起者,发布拼游行程,供他人加入;另一种是选择别人贴出的行程加入成为会员。
总的一条规则是,和陌生人一起旅游,一定要看清楚信息是真是假。对方是人,安全第一!
3.全国导游旅游服务平台有哪些
携程、美团酒店、途牛旅游、艺龙酒
店铺,去哪里等。
1.携程:携程是在线票务服务商。
司,总部设在中国上海。Ctrip.com拥有国内和国外
可以预订60多万家会员酒店。
2.美团酒店:美团酒店是美团的综合体。
住宿平台,专业业务数据中心,电话地址
指派专人进行校准,确保信息及时准确。
3.途牛旅游:让企业旅游更简单。
生活,途牛为线上线下消费者提供包括团、自助在内的信息。
帮助,自驾,邮轮,景点门票,以及公司旅游和航班。
产品和服务包括门票、酒店等。
4.鳄龙酒店:致力于打造专业的超材料酒店。
超值、智能、便捷的住宿预订平台,直通鳄龙客户
终端和PC网站为消费者提供住宿、机票、火车票。
等待预约服务。
5.去哪里:Qunar.com为消费者提供机票,
实时搜索酒店、会议地点、假日产品,并提供旅游服务。
团购产品等旅游信息服务。
4.导游全国旅游监管平台
全国导游公共服务监管平台有五大功能:
第一,导游的执业管理。导游通过平台申领基于智能移动终端的电子导游证,取代原有的导游ic卡,更加方便导游领证、执业和保管。
二是导游执业信息全记录。这是一个记录器给导游在平台上练习。它收集有关导游的信息实践,游客评价,奖惩,以及旅行团的实时位置等。实现对导游的事中事后监管。
第三,导游服务评价和投诉。游客、雇主等。可以通过平台或对接平台的商业网站对导游服务进行评价,使评价成为气压计检验导游服务质量。
第四,旅游部门监管执法。通过该平台,旅游执法人员可以查询导游的实时位置,认证导游的信息,核对旅游行程和电子合同,并记录导游的违法信息上网,从而提高执法的信息化水平。
第五,其他公共服务。随着平台建设的不断完善,将实现导游在线培训、星级评定、信息咨询、应急管理等公共服务。
5.全国导游网站
中旅网创始人是张平。中国旅游网,总部位于中国北京,是目前中国最大的旅游门户网站。作为中国的早期实践者中国旅游网一直致力于为中国游客提供最专业、最丰富、最详细的旅游信息和户外资讯
:6.中国旅游导游网
1.一般推荐途牛、悠哉、携程。
2.途牛和悠哉属于代理商模式,从批发商那里采购产品,再卖给终端客户。很多中小型线下旅行社也属于这一类。
3.虽然携程的整体成本略高,它赢在正规规模、客户反馈和售后服务。
1.途牛旅游网于2006年10月在南京成立,以让旅行更容易,为消费者提供北京、天津、上海、广州、深圳、南京等64个城市的旅游产品预订服务。Tuniu.com提供8万多种旅游产品供消费者选择,包括跟团游、自助游、自驾游、邮轮、酒店、签证、景点门票和公司游等。已成功服务超过400万人次。
2.Youzai.com众信旅游选择了差异化发展之路,以休闲旅游度假为主。它的产品包括团体旅游和自由行。拥有出境游、国内游、周边游、自驾游等丰富的产品线,覆盖国内30多个出发城市。众信旅游Youzai.com凭借丰富的产品资源,专注于全面提升客户体验,为客户提供多元化、个性化、人性化的贴心服务。
3.携程是一家在线票务服务公司,成立于1999年,总部位于中国上海。Ctrip.com拥有超过60万家海内外会员酒店可供预订,是中国领先的酒店预订服务中心。
7.全国导游信息网
五台山景区
记者从五台山风景名胜区管委会获悉,自2021年1月1日起,五台山风景名胜区将恢复周一至周五工作日游客第一次门票收费,全票135元/人,半票70元/人;全国范围内的医务人员及其直系亲属免票政策延长至2021年3月25日。
为配合疫情防控,五台山景区仍实行实名登记制分时段订票制度,并实时监控进山人群密度。暂定每天接待不超过3.5万人。如果指定时间段超过限定数量,将无法获得门票。
平遥古城景区
记者从平遥古城景区获悉,2021年1月1日起,平遥古城景区将恢复对全国游客的平日门票收费政策。平遥古城全价票每张125元,半价票每张65元;林思庙的门票价格是35元,半价票是15元。国家寺全价票25元,半价票10元。游客可通过平遥古城景区官方服务平台、微信微信官方账号预约,也可通过携程、驴妈妈、美团等平台购票。由于平遥古城景点较多,游览时要单独核对二维码,每个景点只能游览一次。
此外,平遥古城景区对全国医务工作者免费开放政策执行至2021年3月25日。游客可携带相关有效证件。有问题可以咨询0354-5690000。
黄祥福景区
记者从皇城相府生态文化旅游区获悉,旅游区内所有景点(包括相府景区、相府庄园、九女仙湖、国玉古城、蟒河景区、海会书院)将于2021年1月1日零时起,对全国游客恢复首次门票收费。计划明年游览皇城相府的游客应访问景区公共平台皇城相府生态文化旅游区或者美团、携程、同程等线上。
旅游区暂定于2021年4月30日前继续执行国家医务人员免费政策。国家医务人员可凭本人资格证书或执业证书等有效证件免费就诊。
2021年1月期间,乘坐高铁前往晋城的游客可凭晋城东站高铁车票享受半价优惠。
8.全国导游旅游服务平台官网
114平台没有免费查询系统。
14号站台是一部本地电话。没有免费的查询系统。
14平台可为用户提供家政服务、票务咨询、酒店预订、旅游、fo等相关信息服务
2.语音公告(语音播报):企事业单位(包括私营业主)可以在114平台发布自己的介绍、业务信息或产品信息。当用户查询该单位的电话号码时,可以播放录制的语音信息。
3.品牌查询:当用户基于合法注册的品牌、商标要求号码查询时,114平台可以查询到办理过此项业务的品牌对应的厂家、直属公司或专卖店的电话。
4.查询和转接:如果您办理了查询和转接业务,114查号台可以直接将电话转接至您的手机,查号员无需拨打两次。它不仅方便了用户,还赢得了别让你错过任何机会。你不不需要费心去记忆复杂的电话号码。您可以通过拨打114的名字。
5.临时报号:企业因业务推广需要临时使用的电话号码,如彩票号码、演唱会票务热线等。可以在114系统临时公布。
6.企业名称:当客户拨打114查询号码时,名字引导音可以在自动语音报号前播放,如(某某公司或产品为您报号,请录音)。
7.栏目名称查询(注册名称):为用户提供一部电话多个名称的查询服务,使用户可以在114集上查询是使用公用名称还是注册名称。
8.订购号报告:根据客户s应用,在114系统中对客户对应姓名下的电话号码进行号码排序,重新确定播放顺序,从而提供个性化的报号服务。
9.媒体延伸:商业客户可以将其发布在广播、电视、报纸等媒体上的信息提交到114平台,并转换为语音信息。普通用户可拨打114提供媒体名称、时间、大致内容等信息。并找出具体的语音信息内容。
三、国家旅游局网站
国家旅游局网www.mct.gov.cn
扩展资料:
国家旅游局是国务院主管旅游工作的直属机构。主要职能是:
1、统筹协调旅游业发展,制定发展政策、规划和标准,起草相关法律法规草案和规章并监督实施,指导地方旅游工作。
2、制定国内旅游、入境旅游和出境旅游的市场开发战略并组织实施,组织国家旅游整体形象的对外宣传和重大推广活动。指导中国驻外旅游办事机构的工作。
3、组织旅游资源的普查、规划、开发和相关保护工作,指导重点旅游区域、旅游目的地和旅游线路的规划开发,引导休闲度假。监测旅游经济运行,负责旅游统计及行业信息发布。协调和指导假日旅游和红色旅游工作。
好了,文章到这里就结束啦,如果本次分享的2021年全国旅游工作会议和国家旅游局网站问题对您有所帮助,还望关注下本站哦!
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