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旅游厕所规范标准(旅游公厕等级标准分类)

一、景区三星级厕所的评定标准


旅游厕所规范标准


5.3三星级

5.3.1厕所设计及建设

5.3.1.1男女厕所是否分离设置

男女厕所需分开设置。

5.3.1.2外观及外部环境

a)外观:与周边环境和建筑相协调。

b)造型:根据建设地点及周边环境选择厕所主体造型。

c)色调:与环境相协调。

d)厕所大门:设计建设合理,材质好,设有防蝇风帘。

e)材料:防风化、防腐蚀、无污染高档建筑材料。

f)环境绿化美化:户外旅游厕所周边需要有绿地。建筑物内所设厕所应在厕所周边摆放装饰品。

5.3.1.3内部建设

a)建筑面积:60平方米以上,男女厕所建筑面积比例5:5。

b)室内高度:3.0米以上。

c)室内顶棚:防潮防腐材料吊顶。

d)室内墙壁:抛光大理石、花岗岩或其他高级瓷面砖到顶。

e)室内地面:所有厕位均不设蹲台,厕位内地面需与厕所内地面高度一致,地面用防滑高档建材铺设,铺设地砖前需做好防水。

f)室内管线:室内所有管线布线安全、科学。

5.3.1.4给水排水

a)供水(有水型厕所适用):管径60 mm-90 mm。

b)地面排水(有水型厕所适用):设防腐水封地漏男女厕所各1个,具有地下排水管。

5.3.2特殊人群适应性

5.3.2.1无障碍

厕所出入口有轮椅进出坡道,并符合坡道设计的国家标准,厕内地面及厕间内均需无障碍。

5.3.2.2老年人厕位

至少设置一个厕位,内设有带标准扶手架豪华型节水座便器,男女厕所各设一个,厕位安排应在所有厕位靠近男女厕所进门处。

5.3.2.3残疾人

a)厕位:至少设置一个厕位,内设有带标准扶手架豪华型节水座便器,男女厕所各设一个,厕门采用内外开式,厕位安排在靠近男女厕所进门处。

b)小便器:符合残疾人使用标准,带扶手,男用小便器不少于1个。

5.3.2.4盲文标识及盲道

视条件酌定。

5.3.2.5儿童

a)婴儿卫生台:视条件酌定。

b)母婴独立卫生间:视条件酌定。

c)儿童用小便器:视条件酌定。

5.3.3厕位

5.3.3.1厕位比例

a)男女厕位比例(不含男用小便器):5:5

b)座蹲位设立比例:至少达到3:7。

5.3.3.2大便厕位

a)大便厕位建筑面积:4平方米以上。

b)大便坐厕位使用面积:不低于长1.3米、宽1.0米。

c)大便厕位显示器:配置显示器,至少做到可在里面开启。

d)大便厕位内应叫器:视条件配置。

e)大便厕位隔断板(门)高度:1.5米以上。

5.3.3.3大便器

5.3.3.3.1大便器质量

配置高级座便器和蹲便器。

5.3.3.3.2大便器清理

a)水冲式:节水型冲洗,冲洗便捷,冲洗效果好。

b)免冲式或无水式:清理便捷,清理效果上佳。

5.3.3.4大便厕位辅助设施

a)获取手纸:每个厕位内设一个手纸架;手纸质量较好;免费提供。

b)废弃手纸放置:每个厕位内有一个手纸筐。

c)保洁箱:男女厕所各设置一个带盖式保洁箱。

d)挂衣钩:每个厕位内至少设1个挂衣钩。

e)搁物台:每个厕位安装一个。

5.3.3.5男用小便器

a)男用小便器材质:较好瓷制大半挂或高档材质(例如不锈钢)槽式。

b)厕位站位间距:半挂式的要求间距在0.8米以上;槽式为非通槽式。

c)站位隔板:防潮、防腐、防烫、易擦洗材料,宽0.5米以上,高0.6米以上。

5.3.3.6男用小便器清理

a)水冲式:手动式、节水型自动冲洗,冲洗有效。

b)免冲式或无水式:能够进行有效处理。

5.3.4洁手设备

5.3.4.1净手设备

a)有水型:设置标准洗手盆,优质材料建成;开放时间确保供水;设置洗手液容器。

b)无水型:提供擦手器、擦手纸或其他洁手设备,洁手效果良好。

5.3.4.2干手设备

男女厕所各设1个以上感应式烘手器。

5.3.5粪便处理

5.3.5.1有水状态下

有直排污水管道;单独化粪池需做好防渗、防腐、密封、安全处理;能够有效处理粪便。

5.3.5.2无水状态下

采用先进粪便处理办法,处理方法便捷有效,无环保等方面的消极影响。

5.3.6如厕环境

5.3.6.1基本环境

a)温度控制:随季节变化调节温度达到较舒适的能力。

b)采光通风:高级材料玻璃窗,带窗纱;有强制排风设备;有自然采光设计。

c)照明:照明条件很好,灯光可使用时间与厕所开放时间一致。

d)除臭措施:男女厕所各设一个除臭装置;除臭效果良好。

e)气味:基本无异味。

f)清洁程度:厕所内设备和环境很整洁。

5.3.6.2环境美化

a)艺术装饰:设有装饰画或其他装饰措施,效果良好。

b)室内美化:有鲜花、干花或其他美化措施,效果良好。

c)背景音乐:有背景音乐。

5.3.6.3化妆设施

a)面镜:设置高级面镜。

b)化装用品:根据条件配置吹风机、或其他化妆用品。

5.3.6.4其他辅助设施和服务

a)小件寄存:能够提供寄存服务。

b)公用电话:能够提电话服务。

c)休息椅凳:需有休息椅凳。

d)影视设备:根据条件配置。

e)售货:能够提供售货服务。

5.3.7标识

5.3.7.1厕所指向牌

规范标准,中英文对照,安装位置醒目,指向准确。

5.3.7.2厕所标牌

国家标准图形,用材和制作与厕所外观相协调,安装位置醒目。

5.3.7.3厕门男女标志

国家标准图形,用材和制作与厕所外观相协调,安装位置醒目。

5.3.7.4厕位坐蹲位指示牌

国家标准图形,用材和制作与厕所外观相协调,安装位置醒目。

5.3.8管理

5.3.8.1管理制度

有领导负责,有岗位责任制,有服务标准,文字材料齐备,运转有效。

5.3.8.2厕所编号

用材和制作与厕所外观相协调,标明监督电话,安装位置醒目。

5.3.8.3管理间

5平方米以上。

5.3.8.4文明用厕宣传牌

语言文字规范,宣传内容通俗易懂,中英文对照,安装位置醒目。

5.3.8.5保洁员

有保洁员或承担保洁员职能的管理者,清理及时。

5.3.8.6拖布池间(储物间)

大于1平方米。

5.3.8.7设备状况

设备完好率很高。

5.3.8.8是否收费

鼓励不收费;如收费,收费价格合理,并公示收费标准和批准收费的有关文件文号。

5.3.8.9开放时间

与所在场所经营开放时间相一致或更长。

二、旅游公厕等级标准分类

按照其标准可以分为A级、AA级、AAA级。

根据查询旅游厕所新的国家标准《旅游厕所质量等级的划分与评定》(GB/T 18973-2016)。得知其中对旅游厕所的等级划分由原来的五个等级(星级)改为三个等级(A级),由低到高分别是A级、AA级、AAA级。

《旅游厕所质量等级的划分与评定》是由国家旅游局发布的一个文件,是为规范中国旅游厕所建设和管理,提高旅游厕所建设和管理水平,更好地为国内外旅游者提供服务,保护自然生态,优化旅游环境,提升旅游形象,提倡文明用厕,特制定本标准。

三、旅游厕所管理办法


旅游厕所规范标准


为巩固提高旅游厕所建设成果,进一步规范旅游厕所的管理和服务,全面提升三亚市旅游服务品质和文明程度,推动旅游厕所建设管理迈上法制化轨道,三亚市旅游发展委员会牵头制定了《三亚市旅游厕所管理办法》。《办法》已经获第七届三亚市政府第30次常务会议审议通过。该《办法》从旅游厕所的等级审核与认定、规划与建设、维护管理与使用、监督检查与考核以及法律责任方面作出了明确规定,理清了有关部门的职责,明确了旅游厕所管理维护责任主体,提高了三亚市城市公共厕所整体建设标准和服务规。同时,也对社会公众提出了文明如厕的行为规范和约束。

据悉,自2015年1月,原国家旅游局发起全国旅游厕所革命以来,三亚市稳步推进旅游厕所革命工作,截至目前,新建、改建旅游厕所317座,修建第三卫生间28座,已将全市50家企事业单位纳入旅游厕所开发联盟成员单位。

三亚市旅游厕所革命取得了显著成效,荣获国家旅游局颁发的2015年“厕所革命创新城市”称号;2017年11月29日,央视《新闻联播》曾点赞三亚旅游厕所方便又舒适。

三亚市旅游发展委员会负责人表示,《办法》的出台是提升旅游厕所服务环境和质量的重要举措,对推动三亚市创建全域旅游示范城市具有极其重要的意义;下一步,将逐步出台《三亚市民宿管理办法》等一系列地方性法律法规,健全三亚市旅游法律法规体系,为高质有效推动海南建设自由贸易实验区和中国特色自由贸易港,把三亚打造成国际旅游消费中心提供坚实的法律保障。

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