旅游厕所规范标准(旅游公厕等级标准分类)
一、景区三星级厕所的评定标准
5.3三星级
5.3.1厕所设计及建设
5.3.1.1男女厕所是否分离设置
男女厕所需分开设置。
5.3.1.2外观及外部环境
a)外观:与周边环境和建筑相协调。
b)造型:根据建设地点及周边环境选择厕所主体造型。
c)色调:与环境相协调。
d)厕所大门:设计建设合理,材质好,设有防蝇风帘。
e)材料:防风化、防腐蚀、无污染高档建筑材料。
f)环境绿化美化:户外旅游厕所周边需要有绿地。建筑物内所设厕所应在厕所周边摆放装饰品。
5.3.1.3内部建设
a)建筑面积:60平方米以上,男女厕所建筑面积比例5:5。
b)室内高度:3.0米以上。
c)室内顶棚:防潮防腐材料吊顶。
d)室内墙壁:抛光大理石、花岗岩或其他高级瓷面砖到顶。
e)室内地面:所有厕位均不设蹲台,厕位内地面需与厕所内地面高度一致,地面用防滑高档建材铺设,铺设地砖前需做好防水。
f)室内管线:室内所有管线布线安全、科学。
5.3.1.4给水排水
a)供水(有水型厕所适用):管径60 mm-90 mm。
b)地面排水(有水型厕所适用):设防腐水封地漏男女厕所各1个,具有地下排水管。
5.3.2特殊人群适应性
5.3.2.1无障碍
厕所出入口有轮椅进出坡道,并符合坡道设计的国家标准,厕内地面及厕间内均需无障碍。
5.3.2.2老年人厕位
至少设置一个厕位,内设有带标准扶手架豪华型节水座便器,男女厕所各设一个,厕位安排应在所有厕位靠近男女厕所进门处。
5.3.2.3残疾人
a)厕位:至少设置一个厕位,内设有带标准扶手架豪华型节水座便器,男女厕所各设一个,厕门采用内外开式,厕位安排在靠近男女厕所进门处。
b)小便器:符合残疾人使用标准,带扶手,男用小便器不少于1个。
5.3.2.4盲文标识及盲道
视条件酌定。
5.3.2.5儿童
a)婴儿卫生台:视条件酌定。
b)母婴独立卫生间:视条件酌定。
c)儿童用小便器:视条件酌定。
5.3.3厕位
5.3.3.1厕位比例
a)男女厕位比例(不含男用小便器):5:5
b)座蹲位设立比例:至少达到3:7。
5.3.3.2大便厕位
a)大便厕位建筑面积:4平方米以上。
b)大便坐厕位使用面积:不低于长1.3米、宽1.0米。
c)大便厕位显示器:配置显示器,至少做到可在里面开启。
d)大便厕位内应叫器:视条件配置。
e)大便厕位隔断板(门)高度:1.5米以上。
5.3.3.3大便器
5.3.3.3.1大便器质量
配置高级座便器和蹲便器。
5.3.3.3.2大便器清理
a)水冲式:节水型冲洗,冲洗便捷,冲洗效果好。
b)免冲式或无水式:清理便捷,清理效果上佳。
5.3.3.4大便厕位辅助设施
a)获取手纸:每个厕位内设一个手纸架;手纸质量较好;免费提供。
b)废弃手纸放置:每个厕位内有一个手纸筐。
c)保洁箱:男女厕所各设置一个带盖式保洁箱。
d)挂衣钩:每个厕位内至少设1个挂衣钩。
e)搁物台:每个厕位安装一个。
5.3.3.5男用小便器
a)男用小便器材质:较好瓷制大半挂或高档材质(例如不锈钢)槽式。
b)厕位站位间距:半挂式的要求间距在0.8米以上;槽式为非通槽式。
c)站位隔板:防潮、防腐、防烫、易擦洗材料,宽0.5米以上,高0.6米以上。
5.3.3.6男用小便器清理
a)水冲式:手动式、节水型自动冲洗,冲洗有效。
b)免冲式或无水式:能够进行有效处理。
5.3.4洁手设备
5.3.4.1净手设备
a)有水型:设置标准洗手盆,优质材料建成;开放时间确保供水;设置洗手液容器。
b)无水型:提供擦手器、擦手纸或其他洁手设备,洁手效果良好。
5.3.4.2干手设备
男女厕所各设1个以上感应式烘手器。
5.3.5粪便处理
5.3.5.1有水状态下
有直排污水管道;单独化粪池需做好防渗、防腐、密封、安全处理;能够有效处理粪便。
5.3.5.2无水状态下
采用先进粪便处理办法,处理方法便捷有效,无环保等方面的消极影响。
5.3.6如厕环境
5.3.6.1基本环境
a)温度控制:随季节变化调节温度达到较舒适的能力。
b)采光通风:高级材料玻璃窗,带窗纱;有强制排风设备;有自然采光设计。
c)照明:照明条件很好,灯光可使用时间与厕所开放时间一致。
d)除臭措施:男女厕所各设一个除臭装置;除臭效果良好。
e)气味:基本无异味。
f)清洁程度:厕所内设备和环境很整洁。
5.3.6.2环境美化
a)艺术装饰:设有装饰画或其他装饰措施,效果良好。
b)室内美化:有鲜花、干花或其他美化措施,效果良好。
c)背景音乐:有背景音乐。
5.3.6.3化妆设施
a)面镜:设置高级面镜。
b)化装用品:根据条件配置吹风机、或其他化妆用品。
5.3.6.4其他辅助设施和服务
a)小件寄存:能够提供寄存服务。
b)公用电话:能够提电话服务。
c)休息椅凳:需有休息椅凳。
d)影视设备:根据条件配置。
e)售货:能够提供售货服务。
5.3.7标识
5.3.7.1厕所指向牌
规范标准,中英文对照,安装位置醒目,指向准确。
5.3.7.2厕所标牌
国家标准图形,用材和制作与厕所外观相协调,安装位置醒目。
5.3.7.3厕门男女标志
国家标准图形,用材和制作与厕所外观相协调,安装位置醒目。
5.3.7.4厕位坐蹲位指示牌
国家标准图形,用材和制作与厕所外观相协调,安装位置醒目。
5.3.8管理
5.3.8.1管理制度
有领导负责,有岗位责任制,有服务标准,文字材料齐备,运转有效。
5.3.8.2厕所编号
用材和制作与厕所外观相协调,标明监督电话,安装位置醒目。
5.3.8.3管理间
5平方米以上。
5.3.8.4文明用厕宣传牌
语言文字规范,宣传内容通俗易懂,中英文对照,安装位置醒目。
5.3.8.5保洁员
有保洁员或承担保洁员职能的管理者,清理及时。
5.3.8.6拖布池间(储物间)
大于1平方米。
5.3.8.7设备状况
设备完好率很高。
5.3.8.8是否收费
鼓励不收费;如收费,收费价格合理,并公示收费标准和批准收费的有关文件文号。
5.3.8.9开放时间
与所在场所经营开放时间相一致或更长。
二、旅游公厕等级标准分类
按照其标准可以分为A级、AA级、AAA级。
根据查询旅游厕所新的国家标准《旅游厕所质量等级的划分与评定》(GB/T 18973-2016)。得知其中对旅游厕所的等级划分由原来的五个等级(星级)改为三个等级(A级),由低到高分别是A级、AA级、AAA级。
《旅游厕所质量等级的划分与评定》是由国家旅游局发布的一个文件,是为规范中国旅游厕所建设和管理,提高旅游厕所建设和管理水平,更好地为国内外旅游者提供服务,保护自然生态,优化旅游环境,提升旅游形象,提倡文明用厕,特制定本标准。
三、旅游厕所管理办法
为巩固提高旅游厕所建设成果,进一步规范旅游厕所的管理和服务,全面提升三亚市旅游服务品质和文明程度,推动旅游厕所建设管理迈上法制化轨道,三亚市旅游发展委员会牵头制定了《三亚市旅游厕所管理办法》。《办法》已经获第七届三亚市政府第30次常务会议审议通过。该《办法》从旅游厕所的等级审核与认定、规划与建设、维护管理与使用、监督检查与考核以及法律责任方面作出了明确规定,理清了有关部门的职责,明确了旅游厕所管理维护责任主体,提高了三亚市城市公共厕所整体建设标准和服务规。同时,也对社会公众提出了文明如厕的行为规范和约束。
据悉,自2015年1月,原国家旅游局发起全国旅游厕所革命以来,三亚市稳步推进旅游厕所革命工作,截至目前,新建、改建旅游厕所317座,修建第三卫生间28座,已将全市50家企事业单位纳入旅游厕所开发联盟成员单位。
三亚市旅游厕所革命取得了显著成效,荣获国家旅游局颁发的2015年“厕所革命创新城市”称号;2017年11月29日,央视《新闻联播》曾点赞三亚旅游厕所方便又舒适。
三亚市旅游发展委员会负责人表示,《办法》的出台是提升旅游厕所服务环境和质量的重要举措,对推动三亚市创建全域旅游示范城市具有极其重要的意义;下一步,将逐步出台《三亚市民宿管理办法》等一系列地方性法律法规,健全三亚市旅游法律法规体系,为高质有效推动海南建设自由贸易实验区和中国特色自由贸易港,把三亚打造成国际旅游消费中心提供坚实的法律保障。
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